2小时内回应

“清爽度夏”民生问题今起“专办快办”

武汉晚报 2024年07月15日

    武汉晚报讯(记者邓小龙)时值盛夏,气温不断升高。为保障广大市民舒适度夏,武汉市民热线(城市留言板)启动2024年“清爽度夏”行动,时间为7月15日0时至8月24日24时。届时,市民可通过武汉市民热线、武汉城市留言板等“绿色通道”,反映事涉水电气、垃圾清运、社区纳凉等民生诉求,相关单位将“专办快办”。

    气象部门表示,今年的三伏天为“加长版”——初伏为10天,中伏为20天,末伏为10天,一共是40天。初伏时间7月15日至7月24日,共10天;中伏时间7月25日至8月13日,共20天;末伏时间8月14日至8月23日,共10天。

    三伏天期间,“清爽度夏”行动聚焦水电气等基本生活保障、垃圾清运等城市环境保障,以及社区纳凉点管理等方面诉求。广大市民如有相关诉求,可在拨打12345电话时要求加入“清爽度夏”办理流程,或通过大武汉客户端、武汉城市留言板、市民热线微信小程序等平台反映问题时,在标题或文内标注【清爽度夏】标签。各办理单位将对此类诉求专办快办、办好办实。根据武汉市民热线转办流程,各办理单位接到内容中标识有【清爽度夏】的诉求件,须按照“2小时内回应、3个工作日内办结”的要求,切实做到快速响应、接诉即办、妥善处置。