文元和李伦（右）将餐食装箱。

    记者李慧紫 摄

    老人在万松街智慧居家养老服务中心就餐。

    9月14日上午9时，江汉区万松街智慧居家养老服务中心门口，送餐员李伦和负责人文元将盒饭装进电动车的箱子里，准备为社区里80多名老人送餐。

    关注老人生活难题

    送餐员成了信息搜集员

    第一家是张家明老人家，骑车不到两分钟便到了。李伦取出一份餐食，爬上2楼。听到敲门声，张家明走出来，笑着说：“小李来啦，快进来。”张家明80岁，患有心脏病，上个月他刚刚做了心脏手术。他住的这处万松横路附近的老旧小区没有电梯，行动不便的他很少下楼，买菜做饭对他来说也是难事，好在送餐服务及时解决了他的困难。

    “今天的菜不错呵。”当天这份10元钱的餐食有一条小鱼、番茄鸡蛋、包菜和青椒胡萝卜炒肉。“10块钱有三到四个菜，荤素搭配，种类轮换着来，我们提出意见后他们会及时调整，很用心。”张家明说。

    张家明的老伴多年前去世，唯一的儿子幼时意外离世，现在他和住在附近的妹妹、侄女保持联系，有时她们煲汤了，会给他送过来。“政府对我有特困补贴。送餐能解决吃饭问题，妹妹对我放心了很多。”张家明还夸赞李伦道，“小李不仅送餐，还会帮我把垃圾带下楼，我遇到什么生活难题，都会第一时间告诉他。”

    李伦是服务中心专门聘请的送餐员，“90后”的他皮肤黝黑，话不多但总是面带微笑。李伦以前当过外卖员，来到服务中心送餐近四个月。他称这份工作和之前最大的不同是和送餐对象之间的交流变多了，他还是社区老年人的信息搜集者，哪家老人住院了、哪家老人需要上门护理和打扫卫生，他都会转达给服务中心工作人员。“和他们熟悉之后，还有老人说要帮我介绍对象，被他们认可和需要，挺有成就感。”李伦笑着说。

    根据老人状况调整菜品

    多种服务让养老更便捷

    当天十一点半，李伦送餐的最后一家是88岁的杨贤珍家。去年老伴还在世的时候，杨贤珍都是自己做饭。老伴走了之后，她的身体也不如从前了，“特别是热天，出去一趟感觉喘不过气”。

    杨贤珍有三个子女，都住在离她不远的地方。子女经常过来看她，也提出过让她搬过去一起住。但她觉得还是一个人住自在，现在不用自己做饭，暂时没什么困难。

    当天杨贤珍对菜品提出了一点意见，她感觉豆制品比较多，自己尿酸偏高，得少吃豆制品。文元向她解释，之前有老人提出想多吃豆制品，这几天就多加了一些，后面一定会进行调整，老人表示理解。李伦和文元离开时，老人还把两个番茄塞到了他们手里。

    “我们送餐的80多名老人中一半以上是独居老人，最年长的102岁，最年轻的也有65岁。餐食分为三个标准，10元、15元和20元。”文元告诉记者，给老人们一一送完餐食，大概需要两个半小时，服务中心曾就送餐时间征求过老人们的意见，大多数人表示可以接受，“如果老人有特殊要求，我们就会进行调整”。

    文元介绍，服务中心还为老年人提供了托管服务、上门保洁、上门护理等各种便捷服务，但需求最大的还是助餐服务。除了送餐，他们还为托管的24名老人和自主过来打餐的约30名老人提供餐食。

    据了解，万松街智慧居家养老服务中心采取政府和企业合作运营的模式，街道免费提供场地，企业负责装修和经营，政府每年根据中心的星级评定给予相应补贴。2020年以来，服务中心共为千余名老年人提供了助餐服务。据该企业江汉区负责人史于山介绍，他们在青山区、汉阳区、江汉区、东湖高新区等4个区有50多个养老服务点位，有10个点位提供送餐服务。“目前，武汉和我们同类型的养老服务机构大概有5家，但提供助餐模式仍占少数。”

    记者李慧紫