武汉晚报讯（记者万建辉 通讯员晏英子）在旅游市场正逐步向休闲度假、深度体验以及定制化、小包团模式转变的背景下，如何让外地来汉游客获得更优质的旅行体验，成为各界共同思考的问题。武汉市旅游企业率先行动，探索“知音向导”服务计划，选拔培训一批网约车司机、大学生、熟悉武汉文旅资源的退休人员，让他们通过平台接单的模式参与城市导游服务工作。 

    12月11日下午，首批经过选拔培训的30位“知音向导”在位于武昌关山的中青旅湖北公司与中青旅签下劳务合同，并接受颁证。12月12日起，“知音向导”服务项目将在携程平台及相关小程序上线，并在机场、高铁站、星级酒店和社交媒体平台上同步推广。来汉旅行用户可以在携程平台及微信小程序搜索“知音向导”，即可根据自己的需要选择搭配私人定制包车行程、知音向导等特色服务，享受更加个性化旅游体验。 

    颁证仪式现场，中青旅湖北公司总经理骆逸告诉记者，这30名“知音向导”来自多个行业，是从300多名报名者中经过严格选拔和为期两天的集中培训脱颖而出的，他们中有知识渊博的退休人员和酒店高管，有具备专业水平的导游人员，还有对武汉各个地点非常熟悉的网约车司机和朝气蓬勃的大学生，即将成为武汉文化旅游推广的又一个专业群体。 

    记者了解到，30名“知音向导”根据单向导、单导游、“司+车”、“司+导+车”等不同类别，根据接单价格，与签约旅行社获得不同的提成比例。 

    获颁“知音向导（武汉）”证书的武汉网约车司机胡晖告诉记者，在“知音向导”平台接单后，他会临时关掉网约车接单平台，优先在“知音向导”平台接单。

    胡晖说，作为一名党员网约车司机，他平时穿梭于武汉的大街小巷，现在作为一名“知音向导”，将给游客量身定制独一无二的旅程，介绍武汉的风土人情、美食美景，让游客品尝到武汉的地道美味，让游客感受到武汉的独特与热情。另一名获证向导李晓慧表示，将珍惜这个称号，不断提升自己的专业技能和服务水平，为游客提供更加专业、贴心的旅游服务，为武汉旅游事业贡献力量。 

    骆逸登台表示，此次“知音向导”服务计划的策划实施，是中青旅湖北公司响应市场变化，联合携程集团和武汉风韵出行信息科技有限公司，在省旅游协会和武汉市导游协会的指导下共同发起，旨在为游客创造更为卓越的旅行体验，共同推动武汉旅游事业的繁荣发展。希望更多的武汉导游群体加入“知音向导”队伍，项目也面向全社会，将吸纳更多优秀人才加入，共同推动武汉旅游事业的繁荣发展。