部分站点未配备自助安检筐?

地铁方回应:进一步提高服务质量
武汉晚报 2025年02月19日

    武汉晚报讯(记者余睿)“地铁安检口应该尽量多配置自助安检筐。”近日,市民王女士在武汉城市留言板留言向记者反映称,地铁3号线菱角湖站、地铁7号线武昌火车站站缺少自助安检筐,自己的随身包被迫和大件行李箱堆放在一起过安检,相互挤压,也不卫生。她希望,武汉地铁集团能够予以改进。

    2月17日至18日,记者随机前往市内多个站点探访。在地铁3号线市民之家站,记者看到,该站点共有两个安检口,每个安检口的安检机上都摆放了两个安检筐,筐长约为半米,宽约40厘米。筐上贴有明黄色贴纸标明“自助安检筐”字样。记者观察发现,一般安检人员不会主动向乘客提供安检筐,但部分有需要的乘客可自行取用。

    市民之家站一名安检员告诉记者,工作人员会定期清理安检机,乘客的随身物品可以放心过安检。该安检员表示,有部分乘客携带的物品较多或是背包颜色很浅,会取用安检筐。

    当天,记者还探访了地铁2号线积玉桥站、5号线红钢城站、3号线四新大道站以及11号线后湖大道站。记者发现,上述站点每个安检机上都会摆放一至两个自助安检筐。在这几个站点,记者观察到,多数市民还是会将皮包等随身物品直接放进安检机内,少数携带浅色包的市民会取用安检筐。

    18日,记者探访了市民提到的地铁3号线菱角湖站和地铁7号线武昌火车站站,这些站点已将自助安检筐配备齐全,每个安检机上至少有两个安检筐。随后,记者随机前往地铁1号线三阳路站查看安检筐配备情况,发现该站点每个安检机上也配备了两个自助安检筐供市民使用。

    对此,武汉地铁集团表示,公司高度重视市民的意见。武汉地铁安检人员根据《武汉市轨道交通安全检查管理规范》第九条和第十七条组织对进入轨道交通车站的人员及其携带的物品进行安全检查,并按照“逢包必检、逢液必检、逢疑必检”的原则开展安检工作。对于市民提出的建议,后期还将加强安检人员业务技能和综合素质提升培训,进一步规范安检作业,提高服务质量。