医护人员进社区为居民做检查。

    医生走近居民身边，为居民问诊。

    志愿者（右）指导家属照顾患者。

    江岸区后湖街道惠民苑社区副书记 曹曼    

    【案例背景】

    老年居民医护需求大

    惠民苑社区成立于2016年1月，辖6个居民小区，呈现出小区类型多样化、居住人群老龄化等特点。随着时间推移，辖区居民尤其是老年群体的医疗护理需求日益凸显，传统社区医疗服务捉襟见肘。

    【治理办法】

    创造“医+”

    构建医疗护理服务体系

    面对这一局面，社区党委没有选择“等靠要”，而是主动出击，创造性地提出了“医+”服务理念。

    社区采取“拉一批、融一群、建几支”的系统化策略，构建起立体多元的医疗护理服务体系。“拉”是指积极与武汉市第八医院、武汉市中心医院、中部战区总医院汉口院区等医院建立共建关系，签订社会治理项目协议，引入优质医疗资源；“融”是与社区卫生服务站达成长期合作，使其服务扎根社区；“建”则是培育孵化社区自有的医疗服务队伍，形成可持续的内生力量。

    这种资源整合方式打破了传统社区医疗服务“单打独斗”的局限，形成了“医院·社区卫生服务中心·社区志愿服务队”三级联动机制。医院提供专业技术支持，社区卫生服务中心承担日常医疗服务，社区志愿队伍填补特殊需求空白，三者各司其职又相互配合，实现了医疗资源在社区的优化配置和高效利用。

    精准对接

    特色服务温暖“一老一小”

    在老年医疗护理方面，社区构建了全方位、多层次的健康服务体系。医院专家定期进驻小区党群服务驿站，开展慢病回访和问诊服务，让居民在家门口就能享受优质医疗资源。社区卫生服务站则组建慢病服务队，为辖区居民提供上门建档登记服务，实现了从“病人跑”到“医生跑”的转变。

    特别值得一提的是社区联合武汉市中心医院开展的“e”护到家志愿服务。该项目不仅为失能老人家庭提供上门护理服务，更注重“授人以渔”，通过手把手教学，帮助家庭成员掌握基本护理技能。这种“助人自助”的模式，既解决了当下问题，又培养了家庭自主护理能力，形成了长效帮扶机制。

    针对社区儿童医疗需求，社区引入儿童友好单位——开叔医疗，将其专业医护力量融入小区居民服务群，全天候提供免费儿童医疗咨询服务。这种“线上+线下”相结合的方式，让年轻父母足不出户就能获得专业指导，有效缓解了育儿焦虑。

    服务成效显著

    居民获得感实实在在

    “以前挂专家号好难，现在专家都到家门口来了！”居民廖师傅拿着CT检查报告，在社区义诊活动现场，医院专家帮忙详细解读。这样的场景在惠民苑社区已成常态。通过每月举办的便民服务活动，社区居民无需奔波就能享受优质医疗指导。

    对于行动不便的老年群体，社区医疗服务更是雪中送炭。“去医院太远不方便，现在楼下就有医生坐诊。”李奶奶道出了许多老人的心声。社区医疗服务站和志愿队伍的定期巡访，让老人们的小病小痛能够得到及时处理，大大提高了生活质量。

    【成效与启示】

    深化机制

    稳步推进“健康社区”目标

    惠民苑社区的“医+”模式是其“一心三域五联动”基层治理体系的重要组成部分。这一模式的成功实践，为破解基层医疗资源不足难题提供了新思路：通过党建引领，整合政府、市场、社会多方资源，构建共建、共治、共享的社区治理新格局。

    “医+”不仅是医疗服务，更是一种治理理念的创新。我们要让居民从被动接受服务变为主动参与健康管理。在这一理念指导下，社区未来将推出急救培训、角色体验、中医宣讲等多元化活动，进一步提升居民健康素养和自我管理能力。

    随着“医+”模式的深入推进，惠民苑社区正朝着“健康社区”的目标稳步迈进。