5月24日凌晨3时许，位于汉口塔子湖的梦湖香郡物业服务中心值班电话响了。

    “我的肾结石发作了，你们能帮我吗？”一名业主语气很吃力。刚满20岁的保安队员朱泽宇立马问：“哪一栋？我马上过来！”

    进屋时，小朱看见业主痛得大汗淋漓，便快速安排队友呼叫网约车。几分钟后二人一起去了同济医院。挂号、就诊、取药、安抚，3个小时后，患者无恙，朱泽宇和业主一起回到小区。

    在梦湖香郡小区，像这样“把业主当亲人”的事屡见不鲜。四年前，深圳历思联行中标梦湖香郡小区物业服务，颠覆传统物业的做法，主打“物业人的价值不可低估，且无可替代”和“将业主当亲人，一切问题迎刃而解”这两个理念。现在，小区入住率由不足50%上升到90%，业主大会高票通过该物业续聘。

    通讯员张志军