工作人员进行现场施工。

    东西湖区金银湖街道金口社区党委书记 唐丹    

    【案例背景】

    金口社区翠堤春晓小区于2005年交房，西区19部电梯使用超20年，故障频发。面对安全隐患突出、民意协调难、资金落实难、施工推进难等“老大难”问题，社区党委坚持党建引领，深化社区、物业、业委会三方联动机制，统筹推进19部电梯更新改造工程，以实际行动回应居民期盼，用暖心服务擦亮幸福底色。

    【治理办法】

    党建领航

    三方联动聚合力

    社区党委牵头成立电梯更新专项工作组，明确分工、压实责任：社区统筹协调民意收集与矛盾化解；业委会代表业主诉求，全程监督资金使用与工程推进；物业负责现场摸排、施工配合及日常保障。通过建立三方联席会议、急事急议、常态化会商机制，依托入户走访、居民议事、线上反馈等渠道，广泛凝聚共识，高效化解施工方案、资金使用、品牌选型等关键分歧，为电梯更新奠定坚实组织基础。

    规范流程

    阳光监督强公信

    全面开展电梯安全检测，系统梳理隐患底数。社区多方整合资源，积极争取政策补贴，规范使用维修资金，通过公开遴选确定电梯品牌，实行分批错峰施工，最大限度降低对居民生活的影响。三方共同组建监督小组，对全程紧盯施工质量、安全生产与建设进度，资金使用、工程进展及时公示，切实保障居民的知情权与监督权，让改造过程在阳光下运行。

    分批施工

    便民保障暖人心

    目前，西区19部电梯更新工作正有序推进，已完成8部电梯更换并投入使用，剩余11部加紧施工。施工期间，社区、物业、业委会三方同步做好便民保障，重点帮扶独居老人、残障人士等特殊群体出行，耐心做好政策解释与群众安抚。新电梯安全性能、运行品质全面升级，消除了老旧设备的安全隐患，居民出行体验显著改善。

    建章立制

    常态长效保安全

    依托三方联动治理模式，社区同步建立电梯常态化维保、定期巡检、常态监督机制。物业落实每月一次全面维保、每季度一次深度检测；业委会每周随机抽查；社区党委每半年组织联合督导，形成监管闭环。同时，在电梯内张贴监督二维码与维修进度公示栏，方便居民“码上反馈”。通过压实物业运维责任、强化业委会日常监督、落实社区常态督导，切实保障19部电梯长期安全稳定运行，让居民“上上下下”更安心。

    【成效与启示】

    此次电梯更新工作，充分发挥了党建引领下三方联动的治理优势，有效破解了老旧小区改造中民意协调难、资金落实难、施工推进难等痛点问题，切实改善了居民居住环境，提升了群众幸福感与安全感。这一实践启示我们：基层治理的关键在于把党组织作用发挥出来，把各方资源整合起来，把群众诉求回应起来。金口社区将继续深化“五金”工作法，推动更多民生实事落地见效，让“金口碑”成为居民幸福生活的坚实保障。

    通讯员杨龙霞 社区供图