孩子们有了玩耍阵地。

    邻里在“悦享空间”开展节日活动。

    东西湖区长青街道三民社区党委书记 张佳

    【案例背景】

    东西湖区长青街道三民社区有一处名为“佳柏·悦享空间”的综合性阵地，正悄然改变着居民的生活。这个集便民服务、青少年成长、志愿帮扶于一体的“小空间”，承载“大服务”，打通服务群众的“最后一米”，成为社区精细化治理的生动实践，让居民在家门口感受到温暖与关怀。

    【治理办法】

    增设工具间：

    方便左邻右舍

    三民社区老旧小区多，老年居民占比高，日常维修不便一直是困扰居民的痛点。社区创新打造了便民服务工具间，配齐电钻、扳手、疏通器等各类家用维修工具，居民凭身份证即可免费借用。这一举措，让那些家中不常备、偶尔急需的工具，成了家家户户都能共享的“公共资源”。

    更让居民感到贴心的是，社区同步组建了便民维修队，由党员志愿者、物业师傅轮流值守，为居民提供免费水电检修、管道疏通、家具维修等服务。无论是水龙头漏水、电灯故障，还是桌椅松动，只要一个电话或一次上门登记，维修队便迅速响应，用“小修小补”解决居民的“急难愁盼”。自投用以来，工具间累计为居民提供工具借用服务超50次，便民维修队累计上门服务20余次，解决水电维修、管道疏通等民生问题10余件。工具间还设置了便民服务角，雨伞、急救包等应急物品24小时为居民提供暖心帮助。

    开辟少年空间：

    守护孩子成长

    对于许多双职工家庭而言，孩子放学后、节假日去哪儿，一直是件操心的事。悦享空间内的青少年活动区，正是辖区孩子的专属成长乐园。社区精心划分了阅读区、手工区、科普区等功能区域，配备儿童书籍、益智玩具，常态化开展手工制作、红色教育、科普探索等活动，有效解决了佳柏现代城小区附近无儿童活动空间的问题。

    每天放学后，孩子们三三两两来到这里，或安静阅读，或动手制作，或参与趣味科普，笑声与童真充盈着整个空间。更重要的是，社区还创新开展了“小小志愿者”“社区小主人”等实践活动，引导青少年走出小家、融入大家，参与垃圾分类宣传、环境整治、慰问老人等社区治理事务。孩子们在实践中学会了责任与担当，家长们也纷纷加入志愿队伍，形成了“教育一个孩子，带动一个家庭，影响一个社区”的良好治理效应。

    打造理发屋：

    定期为居民义剪

    在三民社区，有一间特别的爱心理发屋，这是社区为老年群体量身打造的专属服务空间。针对老年人理发难问题，社区组建了专业义剪志愿队，定期为居民提供免费理发服务。

    对于行动不便的高龄、独居老人，志愿者们还提供上门理发服务。一把剪刀、一把梳子、一块围布，志愿者们在剪发的同时，陪老人唠家常、了解生活需求，让理发屋不仅是服务场所，更成为社区与居民的“连心桥”。截至目前，义剪队已服务居民超200人次，其中上门为高龄、行动不便老人理发30余次。仅2026年“二月二龙抬头”专场活动，就为30余名居民提供了免费理发服务。辖区93岁高龄的赵奶奶，因行动不便无法出门理发，社区志愿者定期上门为老人修剪头发、清理碎发，同时陪老人聊天解闷，这一坚持就是两年多，赵奶奶逢人便说：“他们就是我的贴心家人。”

    组建志愿队：

    激活基层治理

    悦享空间的高效运转，离不开一支60余人的志愿者队伍。社区整合党员、退休干部、热心居民等多方力量，组建了涵盖便民服务、文化活动、帮扶救助、义诊等领域的志愿服务队，他们活跃在社区治理的各个角落，用奉献精神凝聚起社区合力。

    为激发志愿活力，社区建立了积分兑换、评优评先等激励机制，志愿者每参与一次服务即可获得相应积分，凭积分可兑换生活用品或社区服务。同时，社区定期开展专业培训，提升志愿者的服务技能和应急处理能力，着力打造一支专业化、规范化的志愿队伍。如今，这支队伍已成为社区治理的“主力军”，他们以行动诠释“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，让“红色动能”在基层治理中持续涌动。

    【成效与启示】

    小空间承载大民生，微服务温暖大民心。三民社区以悦享空间为载体，持续深化基层治理创新，用精细化服务解决居民急难愁盼，用暖心服务拉近党群距离。在这里，每一个细节都彰显着为民服务的初心，每一项举措都传递着基层治理的温度。这片“小空间”，正以实实在在的成效，绘就出一幅共建共治共享的基层治理新图景。

    通讯员方浩玲 社区供图