“香港路上好六医”打造精致服务新样板

    近年来，武汉市第六医院（江汉大学附属医院）坚持以“人民健康为中心”的总体思路，凝练“医、教、研、管、服协同发展与集成创新发展”两条主线，释放“精益医疗、精英团队、精准决策、精致服务”动能，形成专科有特色、人才有活力、管理有亮点、服务有口碑的“香港路上好六医”品牌和以人为本的精致服务新样板。

    精创品质，办人民满意的医院

    让人才聚拢来，让学科细分开，让效率高起来，让服务有价值。五年来，医院党委秉承求真务实的精神，以高质量发展向人民交答卷。人才战略“结硕果”，借助江汉大学直属附属医院优势平台，加快人才引进，近百名学科带头人、博士，包括世界顶级院校海归人才投入到医院建设；学科建设“快步跑”，从2018年仅有一个市级重点专科发展至41个省、市级重点专科；专科发展“开新局”，敢于打破固化思维，真正把亚专科做强，呼吸与危重症医学科、康复科各亚专科强势发展，目前已启动院中院建设；智慧管理“提效能”，省内首家智慧医院全覆盖，率先实施SPD管理，近百套信息系统，覆盖医疗、行政、后勤、服务等板块；惠民服务“暖人心”，推出30余项便民服务，提升患者就医体验，通过“医患沙龙会”“院长直通车”与患者家属零距离收集意见，促进服务持续改进。

    精耕技术，打造“目的地医院”

    推进专科诊疗向高精尖、疑难罕诊疗转型，呼吸血管双介入手术、4D技术全国首创，心血管内科开展省内首台Micra  AV无导线双腔起搏器植入术，外科手术迈入机器人新纪元。全球最小儿童的CTEPH行改良BPA术、机器人辅助立体定向脑电图引导下射频热凝术、外骨骼机器人辅助下肢瘫痪的步行康复技术、脑神经调控手术……一大批高精尖前沿技术生根落地，让武汉市第六医院真正成为患者心目中的“目的地医院”。

    一剑领航的呼吸与危重症医学科，率先在全国建设咯血中心，在科主任李发久的带领下，团队多次荣获省科技进步奖，成为王辰院士牵头的全国首家“国家呼吸系统疾病临床医学研究中心——呼吸疾病血管介入单元”，外埠患者辐射到全国146个省市地区。

    一号难求的妇科李双教授、产科李伟教授，作为医院改革创新用人机制，同济医院全职入驻科主任、专家，创建宫颈疾病诊疗中心，产科已成为高危孕产妇就诊的目的地。

    一床难约的康复医学中心，科主任黄烈弥以其与国际接轨的康复理念，开创全国领先的淋巴水肿治疗技术、脊柱塑形等先进技术，收治来自德国、新加坡以及全国30多个省市的患者。

    一日千里的血管疾病诊疗中心，在钟若雷主任的带领下，这支团队平均年龄不到40岁的青年队伍，紧跟国内领先技术，开展复杂动静脉瘘骨骼化手术、外周动脉搭桥/转流术，慕名前来就医的患者远至香港、新疆等地。

    一笔塑形的医学整形中心，公派留学德国慕尼黑大学的丛晓斌博士，作为引进学科带头人将显微外科精细操作融入腹壁成形、眼整形、创面修复重建等手术中，并广泛开展颜面部整形、手足先天畸形矫治、瘢痕畸形矫治等。

    一脉相承的中医部，针灸推拿科为省市两级重点学科，学科带头人魏仁贤博士在省内开创首家热敏灸治疗中心，将“针、罐、膏、贴、灸”融合运用，深受追捧，中西医融合发展成为六医新亮点。

    精益医疗，让患者不“绕道”

    视野决定理念，理念决定行为，行为决定习惯，习惯决定成效。早在2019年初院党委即提出疾病中心化的诊疗理念，成立甲状腺疾病、心衰、房颤、心脏康复、消化道疾病、神经系统疾病、肺结节、代谢性疾病、宫颈疾病、睡眠疾病等十几个诊疗中心，门诊布局打破内外科分区格局，围绕疾病，相关学科同一区域，在中心内就能解决问题。开设骨质疏松、便秘、肝病、男科等专病门诊，让患者挂号不迷糊；推行肺结节、甲状腺疾病等MDT门诊，让患者走进来，让专家聚起来。

    实施急诊—120中心—ICU—创伤中心一体化管理，胸痛中心、卒中中心、咯血中心、创伤中心构建高效救护体系，作为老年病医院、武汉市交通事故定点医院为人民群众生命健康保驾护航。

    精准决策，提升延伸价值

    院党委发展思路明晰，将打造省内一流、全国知名的现代化医疗研究型大学附属医院作为目标，率先引进华中地区首台TomoH放射设备、骨科手术机器人、省内首套全自动四轨道检验设备、西门子双源CT等先进医疗设备，实现互联互通，率先完成智慧药房、智慧健康管理、云胶片等14大信息化工程，为临床提供精准决策及治疗平台。注重科研教学，获得湖北省科技进步奖并获评湖北省精品课程。

    高质量发展促进价值延伸。2021年医院布局盘龙城成立分院，三年来分院发展迅速，目前形成一床难求的局面，今年医院计划新增床位500张，以更好地满足当地人民群众需求。

    走出去，延伸价值。医院派出多名干部到通城县、团风县挂职。与上百家医联体单位建立专家直通车，通过坐诊、教学查房、手术指导、来院进修进行技术帮扶，最大限度让患者获益。

    精致服务，让品牌立起来

    做实“香港路上好六医”品牌。2018年10月率先在全国推行无假日医院，并衍生出“早提前、中午连、下午延”延时门诊、暑期医疗、周末义诊惠民利民服务；坚持100%陪送陪检，提升患者就医体验感；全市首创医保一站式服务，获全市推广；推进科普义诊进社区、机关、学校、企业、乡村的“五进”活动，获得市民信赖；“6e护万家”，通过互联网把医疗服务送到家；组建“金晖”助老志愿服务队，作为湖北省老年友善医院，不断改善老年人就医体验；打造集预约挂号、互联网诊疗、体检预约、结果查询等于一体的“掌上医院”，让指尖上的医疗服务惠及万家；作为国家级健康管理学科建设与科技创新中心、全国示范基地，其创新提出“一病两方、三师共管、四方管理、五项服务、六师查房”管理理念在全国推广，实现家庭医生签约，让健康管理深入到每个家庭。

    近年来，医院品牌影响力不断提升，每年接待包括北、上、广、深等地大批医院参观来访，为医院间交流架起桥梁，为医院发展注入活力。

    展望未来，今年10月，华中地区最大的老年医学中心将正式投入使用，盘龙分院扩建、车谷院区及“院中院”建设全面启动，医院将迎来前所未有的发展机遇，“六医人”将不断深植百姓、深耕技术、深入服务，做好百姓的健康守门人。

    袁莉 罗瑶 刘望