武汉晚报讯(记者陶常宁 通讯员李丹 产启斗 王雯辉)“谢谢柯阿姨帮我找回泳衣,我没挨骂游泳课也没耽误。”8月16日中午1时许,一名叫小铃铛的6岁小女孩在妈妈的陪伴下,从地铁2号线秀湖站前往50多公里外的天河机场站,专程向地铁工作人员送上锦旗,感谢他们及时帮自己找回泳衣。
8月15日傍晚,小铃铛在地铁佛祖岭站附近上完游泳课,乘坐地铁返程时,由于非常兴奋,和妈妈钱女士不停地说话,到达秀湖站时匆匆下车,不慎将装有游泳衣、游泳镜、毛巾等物品的塑料袋落在列车座椅上,回到家才想起来。
很快,钱女士和小铃铛从网上搜索到地铁客服电话,联系到了终点站天河机场站工作人员。“天河机场站的工作人员柯女士非常热情,确定了我们当时的乘车细节后,表示重点排查连续多趟列车。”钱女士介绍,很快,柯女士联系说失物找到了,还商量说由于路程远给出几种领取方式。整个联系过程,手机均打开了外放,小铃铛全程参与。
“当天领回失物,我们提出制作一面锦旗送给地铁工作人员时,小铃铛说这是她人生第一次送锦旗,内容要自己写。”母女商讨了很多文案,最终将真情实感写到了锦旗上。前往天河机场送锦旗的路上,小铃铛将锦旗挂到脖子上,非常开心;和地铁员工交流送达锦旗,全过程也是小铃铛自己一人沟通。
“你的感谢之情,我会转达另一名值班站长柯靖。”16日中午,送锦旗现场,值班站长刘嘉慧眼含笑意感谢小铃铛母女,两人乘坐地铁来回百余公里,只为送上一份特别谢意,所有地铁工作人员都非常感动。
据了解,钱女士于今年年初到武汉工作,女儿小铃铛也是利用暑期第一次来到武汉,假期加强体育锻炼的同时,还经常乘坐公共交通外出,感受武汉之美。