武汉晚报讯(记者刘晨玮)“小唐来啦!”28日,“00后”女孩唐文婧跟着师傅蒋庆玲来到83岁的李信在爷爷家,这也是她当天服务的第一位居民。唐文婧拿出血压计为李爷爷测量,注意到血压数值较高,唐文婧提醒老人,“还是要重视,去医院看看”。
22岁的唐文婧是硚口区汉正街道共和社区老年人服务中心的工作人员,今年9月来到中心后,穿行在社区的小巷里,爬楼入户为高龄老人们提供服务,成了她的日常。
在共和社区,有100多名80岁以上的老人。蒋庆玲是中心站长,也是唐文婧的师傅,最忙时,师徒俩一天要跑六七户人家提供服务,日均步数超过一万步。
上门服务主要是了解老年人的健康状况、生活状态,及时作出提醒,做好老年人健康档案记录,如有需要,他们会联系医疗机构提供建议帮助。
老旧社区多是小路窄巷,被师傅带多了,唐文婧也渐渐成了“活地图”。上门时,蒋庆玲和唐文婧会对老人家中的燃气、水电进行安全检查,一些老人出行不便,唐文婧会帮助老人代缴费、代买生活物资,碰到老年人不会操作手机软件时,她会耐心教老人,“还会教他们怎么清理内存和垃圾软件”。
成为一名“新鲜”的养老服务员后,唐文婧学到不少实用知识和技能,除了为老人测量血压、体温,所在公司也会定期开展培训,给工作人员宣讲常见疾病的健康保健知识,希望他们及时向老年人宣教。
唐文婧告诉记者,这是她第一份工作,她坦言,找到这份工作的初衷只是“离家近”,但服务久了,她收获了越来越多善意,老人们把她当成孙辈,总会关心她“吃饭没?冷不冷?”她说,独居老人最盼望有人陪伴,每次上门,老人们尤其喜欢与她拉家常。在工作之初,个性内向的小唐有些“社恐”,不太擅长和人交流。现在,她已经摸索到和老年人走近的秘诀——“真诚”。
服务的老人越来越多,唐文婧开始懂得老人:年纪大了后怕成为“负担”,容易感受到孤独。有时,唐文婧给老人做完体检后放心不下,会打电话给家属说明情况、加以提醒,让家属们格外感动。她也会把自己的电话号码留给老人们,嘱咐他们有需要可以打电话求助。