75岁大爷冲动下单结果“货不对板”

    武汉晚报讯（记者耿珊珊 通讯员黄洋）直播间内，主播穿着大红色衣服，声称为庆祝结婚将品牌手机“白菜价”出售。武汉的王大爷信以为真，花几百元下单，到货后才发现“货不对板”。

    3月17日，记者从武汉市江汉区法院获悉，经调解，销售商赔偿王大爷三倍价款。

    “主播结婚，富豪父亲慷慨出资，举办‘百万补贴专场’，大牌手机白菜价出售！”“最先进的处理器，直播间限时福利，送祝福的粉丝人人有份！”

    2024年12月，75岁的王大爷在某直播平台刷到某销售直播，主播身着大红色服装，声称为庆祝结婚将大牌手机打折销售。“主播当场展示了手机配置与手机外形，手机看着也是那个样子。”王大爷立马下单买了一部手机。

    几天后，手机到货。不料，王大爷拆开包裹发现“大牌手机”实际为其他品牌的手机。一气之下，王大爷将主播、销售商和直播平台起诉至武汉市江汉区人民法院。

    审理中，法院查明，某数码产品销售店将其店内所售某款手机的商品信息、佣金标准上传到某直播平台，由主播选择该款手机进行带货宣传。直播期间，原告王大爷通过手机在线进入直播间观看广告宣传，直播间屏幕上有某知名品牌手机标语字样。到货后，原告实际收到其他品牌手机，其购买手机的订单页显示商品来自某数码产品销售店。

    王大爷说，自己在直播页面直接下单、付款，订单上没有显示手机品牌。因为价格便宜，主播声称限时购买，王大爷图便宜没有来得及仔细查看和思考就立即支付了订单。“这就是欺诈消费者，必须赔偿。”

    《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。

    承办法官表示，本案中，销售商委托平台主播对销售的商品进行推介，主播假称商品来自父亲庆祝其结婚而发放福利，其直播间装饰有“囍”字、龙凤图案等，足以使消费者尤其是老年消费群体产生误解，诱导其形成信赖基础并促成交易，现场宣传与实际出售的手机品牌不同，构成欺诈行为。销售商应依法承担惩罚性赔偿责任，平台主播承担共同赔偿责任。

    日前，经法院调解，双方达成协议，销售商自愿赔偿原告王大爷购买手机款的三倍款项，该款项现已支付到位。