“三实”织就基层治理新图景

    在武汉经开区沌口街道，一座年轻的社区——翡翠玖玺，正以创新的治理模式书写着基层服务的暖心篇章。成立于2017年的翡翠玖玺社区，东临高科技产业园，南靠体育中心，常住人口超过8000人。短短几年间，这里从一片新兴住宅区蜕变为“湖北省防灾减灾示范社区”“武汉市国际化社区”等荣誉获得者。荣誉背后，是社区以“鼓实劲、出实招、办实事”为核心的“三实”工作法，将治理的“针脚”密密缝进居民生活的点滴中。

    社区党委以党建引领为轴心，链接多方资源，将居民从“旁观者”变为“主人翁”。通过“登门访”“电话访”“网络访”全覆盖走访，社区干部与居民面对面沟通改造计划，从万达商圈新就业群体服务驿站到共享书屋、健康小屋，每一个项目的落地都凝聚着居民的智慧。

    在万科翡翠玖玺小区里，“15分钟社区共享生活圈”已成为居民生活的日常。外卖员、环卫工人在商圈驿站找到歇脚处；共享书屋内，孩子们捧着绘本津津有味；健康小屋里，老人定期测量血压，享受便捷医疗服务。社区与武汉亚心总院合作开展“走出白色巨塔”项目，为行动不便的老人上门问诊；联合沌口医院、协和车谷院区举办免费筛查和健康讲座，将专业医疗资源送到居民家门口。

    解决问题的关键在于“让群众当家”。社区党委通过议事会、恳谈会广泛收集民意，建立《民情民意收集清单》《跟踪落实清单》，将居民关注的“关键小事”列为“头等大事”。翡翠玖玺小区南门道路改造、停车难题化解、写字楼提档升级等项目的顺利推进，正是居民参与共治的成果。社区还挖掘法律、医学、设计等领域的能人达人，鼓励他们参与治理。

    资源整合是社区治理的另一把“金钥匙”。社区“大党委”联动企业、物业、社会组织，打造多元共治生态：与公交集团共享会议室，解决议事场地问题；与永清街道新天地社区“联亲对话”，交流网格化治理经验；联合消防站、国际学校开展消防演练、亲子活动，让社区资源与居民需求精准匹配。退休老党员在汤湖图书馆参加主题党日活动，商户、社工组织携手举办文艺汇演，邻里关系在互动中愈发紧密。

    社区居民说

    39岁的王秀丽：以前下班回家，南门这条路上送货的、取快递的车辆乱停乱放，堵得水泄不通，现在道路整洁，车辆停放有序，出行快捷许多。

    外卖小哥李金华：我常去社区驿站休息，这里有热水、充电桩，就像个临时小家。

    退休职工刘涛：健康小屋非常好！量血压、测血糖不用跑医院，医生还定期来讲座，心里踏实多了。

    文/程艳 通讯员张敏 付宇佳 实习生陈子涵 图/喻志勇