“流动服务”让居民下楼就能办证

    6月17日，武汉经开区沌口街道翡翠玖玺社区将老年证、居住证办理窗口搬到居民楼下，让群众在家门口就能享受便捷高效的便民服务。

    社区老年服务站内，工作人员早早布置好办理点，摆放好办事指南。考虑到老年人的特殊需求，工作人员细致地为前来咨询和办理业务的居民讲解办理流程、核对证明材料，协助填写申请表，耐心地为老年人拍摄制卡照片，对行动不便的老人还提供一对一专属服务。同时，现场还设置了政策咨询台，解答老年人关心的医保、养老等热点问题，真正做到“问需于民、服务到家”。

    “以前办老年证要跑到社区服务中心，年纪大了腿脚不方便，现在下楼就能办好，真是太贴心了！”刚办完证的张大爷高兴地说。活动当天共办理老年证83张，为42名外地户籍老人办理居住证，接受政策咨询100余人次。

    翡翠玖玺社区将继续聚焦群众急难愁盼问题，常态化开展“流动服务”，把更多政务服务事项送到居民家门口。

    通讯员张敏