“秦园益＋”解锁老小区新生

    武昌区徐家棚街道秦园路社区党委书记 邵黎    

    【案例背景】

    小区设施老化管理缺位

    秦园路社区汉飞·滨江国际小区建于2005年，由两栋32层姊妹楼构成，是一个房龄20年的小区。一年前，该小区楼栋入户大厅破损、楼栋公共露台有人种菜、晾衣绳私拉乱牵……

    小区设施老化、管理缺位等问题亟待改变。为破解这一困境，社区探索出从业委会、社区居委会、物业公司协同参与的“三方共建”到带动全体居民参与的“多方联建”治理模式，通过资源整合与责任共担，合力推动社区治理效能提升，居民幸福感显著增强。

    【治理办法】

    多元主体协同

    深化“微治理”

    第一，多元主体协同治理机制：三方联动架构。社区、业委会、物业分工明确。

    第二，资金筹措创新机制：多渠道资金整合。公共收益优先、物业垫资补充、居民小额众筹。成本控制原则：优先使用存量资金，避免重复启动公共维修基金。

    第三，协商民主决策机制：方案筛选流程。否决众筹，慎用公共维修基金，创新物业垫资，以及透明化沟通。

    第四，监督与反馈闭环机制：过程监督，效果评估。

    第五，组织能力建设机制：社区党委发挥组织引擎作用、业委会专业性、居民意识培育。

    秦园路社区党委紧扣“秦园益＋，有邻真好”的治理理念，构建“党建引领、多元共治”的社区治理新格局。通过定期召开业委会、社区居委会、业主代表参与的“三方联动会议”，实现从“问题发现”到“问题解决”的全链条管理。通过“线上问卷调查＋线下上门走访”的立体调研机制，全面收集居民问题；另一方面建立常态化议事平台，将群众建议转化为具体治理方案。

    【成效与启示】

    公共服务 智慧共筑

    在汉飞·滨江国际小区，社区、业委会和物业持续解决群众烦心事，多方协作改造地下管网，破解小区北门雨天污水满溢难题；三方合力修整小区入口道路，消除隐患提升出行体验；新建电动自行车车棚优化环境，商户出资共筑美好家园。针对居民提出优化公共服务空间的建议，社区通过三方联动，在方便业主居民同时，为外卖快递员等提供更多便利。如优化一楼户外电动自行车车棚充电柜、延长拓展电动自行车车棚，增设电动自行车充电接口；改造装修一楼公共区域卫生间。不久前，社区、小区安装多个AI智能摄像系统，通过精准识别高空运动轨迹，以技术创新推动共治更精准，自治更智能。

    同时，社区积极构建多元主体参与的社区治理体系，培育“汉飞职事帮”自治组织，汉飞舞动青春跳舞队获徐家棚街道“恒心向党”广场舞大赛一等奖，汉飞志愿者卫生监督小组、志愿者服务队、汉飞跳舞队等陆续成立，汉飞广播站、居民议事区 、M层居民休闲娱乐区、M层小区文化宣传栏筹备中。助推居民深度参与小区日常管理、环境卫生监督、文娱休闲等公共服务。开展“益＋”“粽”总动员、公益写春联等主题公益活动，形成“文化浸润、环境共治、价值实现”全链条。

    社区虽小，却是支撑大局的关键支点。赋能社区治理，核心在于赋能于民、赋权于协商。通过制度化、常态化的协商实践，不仅解决了具体问题，更培育了居民的参与意识、规则意识，这正是社区善治的坚实基础。

    通讯员杨东 戴志宇 余亚云 实习生阮嘉怡