“怡”家人同心协力办好“家里事”

    清晨的阳光刚洒进小区，社区干事王亚萍已经敲开了独居老人张爷爷的家门。“爷爷，今天血压测了吗？我帮您把药分装好了。”这样的场景在东西湖区吴家山街道怡景社区已成常态。近年来，社区创新打造“怡”家人工作品牌，通过“脚步丈量、真情服务、精准施策”的治理模式，将党组织的神经末梢延伸到每个楼栋，用一针一线的“绣花功夫”织就温暖人心的治理画卷。

    独居的张爷爷性格硬气，虽生活困难，但很少向子女、社区开口。王亚萍在走访中发现后，向社区“两委”反馈情况，并同“两委”成员一起联系老人子女协商照料事宜。“子女们现在每天都会跟我打电话联系，每周都来看我，现在心里暖暖的。”张爷爷笑着说。像张爷爷这样的老人还有不少，社区为他们建立了“一人一档”帮扶机制，解决生活中难题。

    社区党委牵头成立“银发护航团”，推出“亲情唤回计划”，整合共建单位资源推出“五个一”服务：每天一次问候、每周一次代购、每月一次义诊、每季一次家政、每年一次生日会。“我们不仅是解决问题，更要唤醒亲情。”社区党委书记江蓠指着老人与子女的团圆照，照片上的笑脸印证着“主动治理”的成效。

    随着气温升高，小区和背街小巷的卫生问题日益突出，居民健康受到影响。社区党委通过“怡家人”议事小组联合社区、物业和共建单位，制定整治方案：每周开展一次“清洁家园”行动，物业加强日常垃圾清运，社区干事排班每日巡查卫生情况。经过共同努力，社区环境焕然一新。

    居民李阿姨向王亚萍反映，邻居长期在楼道堆放杂物，影响通行且存在安全隐患。社区立即联系当事人、物业和社区民警，耐心讲解消防安全知识，并列举真实案例说明危害。最终，邻居主动清理杂物。不久后，李阿姨和邻居一起送来锦旗，感谢社区的调解让邻里关系更加和谐。

    社区干事不仅是社区活动的组织者，更是居民需求的倾听者。他们通过走访收集群众意见，向社区反馈文化需求。社区定期召开“怡家人一起议”议事会，策划丰富多彩的活动。社区干事负责通知、动员居民参与，让每一场活动都充满欢声笑语。而这些社区干事们通过日均万步丈量社区，用真心换取信任，用行动诠释责任。

    这种“离群众最近”的治理模式，正诠释着新时代的生动实践——用“铁脚板”走出数据盲区，用“婆婆嘴”化解矛盾纠纷，用“工匠心”绣出美好生活。当“怡”家人的身影穿梭在万家灯火中，基层治理的“最后一米”正在变成“最美零距离”。

    ◎ 社区居民说

    海景花园C区居民林腊娇：社区活动贴心又热闹，包粽子、健康讲座，我们老年人越活越精神！

    西湖名都小区居民鲁艳萍：社区像个大家庭，有事大家帮，住着心里热乎！

    海景花园C区居民薛玲玲：安全放心，办事方便，老人遛弯、孩子玩耍都踏实，这社区没挑儿！

    通讯员祁婷 实习生张斯诺 殷曌明