社区物业合力开锁解救

    8月14日，江汉区汉兴街道华苑里社区上演一场暖心救援。独居老人刘奶奶因家中门锁彻底卡死被困，情急之下趴在窗边向路人求救。

    上午10时35分，社区网格员巡查时接到物业紧急通知，立即与物业负责人赶往现场。“刘奶奶独自居住，还曾患过癌症，不能耽误！”隔着大门，工作人员隐约听见屋内动静，判断老人被困在卧室。他们一边紧急联系专业开锁匠，一边隔门高声安抚老人情绪。

    开锁的40分钟里，社区工作人员持续与老人保持沟通，提醒她安心休息，避免因焦急引发意外。当两道门锁最终打开，只见刘奶奶攥着衣角焦急等在门后，满脸汗水。所幸老人身体并无大碍。

    经了解，刘奶奶家中门锁早前已有故障，但老人为节省费用未及时更换。事发当日锁芯完全卡死，加之手机失灵无法求助，老人情急之下只得趴窗呼救。“晚上睡觉习惯反锁大门和卧室门，没想到反而困住自己了。”刘奶奶事后有些自责。

    “安全最重要！”社区工作人员一边安慰老人，一边仔细检查了其家中门窗锁具，并将社区24小时值班电话工整书写张贴于老人床头：“以后遇到任何困难，随时打电话，我们随叫随到！”

    通讯员徐馨悦 实习生殷曌明 张斯诺