同心“鹏”友圈聚合力服务“一老一小”

    洪山区梨园街道鹏程社区党委书记 查明娜    

    【案例背景】

    跨小区服务如何做强共治“能量场”

    鹏程社区成立于2009年，辖区共有10个小区以及4个楼宇，是一个集商品房、老旧小区及商业综合体于一体的混合型社区。商贸楼宇与居民小区错落交织，社区现有居民5475户、15304人。

    因公共空间分配不均衡，社区内多个小区的老年活动中心、儿童游乐区不足、停车位紧张。设施老化、电梯故障、管道漏水等，也对居民日常生活、出行造成一定影响。同一社区内多个小区分散，如何在资金、人力有限的前提下，组织更多居民积极融入社区议事共治？如何服务好多个小区的“一老一小”，促进跨小区文化互动活动参与度，如何让“圈”中好友聚合力、惠民生，定期议事，同解难事？如何让跨地域的物业方、社会组织、辖区楼宇、共建单位等多方协同，高效联动，成为亟待解决的问题。

    【治理办法】

    聚焦居民生活微空间，共治共建“鹏”友圈凝聚力

    （一）坚持党建引领，提升小区共治共管水平

    构建以社区党委为统领、小区党组织为龙头、志愿服务为纽带、党员居民为骨干、全社区共同参与的“党建+志愿”服务格局，设立党员示范岗、党员责任区，组建1支综合型、6支专业型服务团队，每年开展环境整治、便民服务、普法宣传、走访慰问等活动百余次。合力解决包括无物业小区等在内的5个小区电动自行车充电停车难问题，建成电动自行车停车棚7处，增加电动自行车充电桩245个，可容纳约490辆电动车停放。加强政策宣传，推动居民自筹资金，分别有两个老旧小区共8部电梯完成加装并投入使用。

    （二）社企校共建，增强服务“一老一小”软实力

    连续五年实施“英才根植计划”，组织辖区企业、学校签订《英才根植计划书》，从思想教育、社会实践两大方面有效引导青少年参与社区服务。如组建巡河护卫队、青年突击队、开展上门帮扶、垃圾分类、环境保护等志愿服务。链接资源，实施多个儿童友好社区环境微改造项目，如与省农担共建，投入3万元打造蓝晶绿洲小区青少年科普园地；与湖北产融共建，打造七星欢乐苑小区“童心乐园”项目，增设儿童活动空间。针对老年群体，创办幸福食堂，解决老年人助餐服务需求。推出“艺苑献萃”系列文化活动，开设长者学堂，提供书法、太极、瑜伽等各类公益课程，每年累计教学时长达700小时；大力培育文体团队，组建歌咏队、太极队、舞蹈队等6支队伍，让居民从观众变成主角，焕发新活力。

    （三）创新搭建同心“鹏”友圈联动平台，为居民办实事、办好事

    社区党委深挖楼宇资源，搭建同心“鹏”友圈联动平台，吸纳53家企业、商户、社会组织为圈中好友，从群众身边的小事、难事、实事入手，累计拉动资金约120万元，补齐各项短板，满足居民现代化需求。打造蓝晶绿洲小区廉政文化长廊、老旧片区清廉文化墙；与湖北宏泰集团共建确立“宜居花园”项目；与湖北资管公司共建，将鹏程花园小区1200平方米综合运动场提档升级；与省再担保集团、省“双碳”基金公司共建为老旧小区新增休闲长椅、儿童滑梯、乒乓球台、灭蚊灯等公共设施；联合武昌医院搭建洪山区首家“健康直播间”；与湖北文投共建，为社区图书室捐赠图书700余册。

    （四）系统推进鹏程花园小区焕新

    鹏程花园小区是一个有着20余年房龄的老旧小区，基础设施陈旧，公共活动空间匮乏。

    社区秉持“整体规划、分步实施”原则，通过铺设地下管网、重建消防系统、改造破损路面、更新照明设施，解决多年来消防系统难题及小区道路坑洼、照明不足等。

    【成效与启示】

    一、深化“党建+志愿”服务格局

    全年持续开展环境整治、走访慰问、爱心捐赠、便民服务等志愿活动超百场次，增强凝聚力。

    二、坚持党建引领，提升小区治理效能

    发挥居民议事协商作用，广泛收集居民意见，加大对需要帮助的群体的帮扶。践行区域化党建，推进社校企共建，积极在党建共建、关爱帮扶、文化活动等方面开展合作；依托社区微阵地，组织各类实践活动。围绕居民文化需求，组织开展传统文化、民俗节庆、文体娱乐等活动，“每月有安排、每周有活动”，策划社企运动会及特色惠民活动。

    三、品牌赋能，做优联动平台

    一年多来，鹏程社区依托同心“鹏”友圈联动平台，累计拉动资金约88万元，完成建设休闲文化广场、综合运动场、共享小院等一批实事项目。