以赛促学优化基层服务

    “2025年度我市城乡居民基本医疗保险个人缴费标准为每人每年多少元？”10月20日下午，青山区青山镇街道办事处在石化社区举办社区工作者“青木成林”民生领域政务服务提升竞赛活动，来自4个社区的12名复赛选手同台比拼。

    青山镇地处青山区东部，辖区老龄化程度较为突出，为切实解决老年群体在政务服务中面临的“数字鸿沟”“行动不便”“流程复杂”等难题，此次竞赛聚焦基层日常高频业务，重点考核政务服务人员业务知识和理论水平。竞赛包括初赛理论测试和决赛现场演示两个赛段，初赛为社区全员进行理论笔试考试，筛选选手进入决赛，进行必答题、抢答题、风险题、情景再现题四大环节的现场竞技和风采展示，全面检验选手的现场处置能力、沟通协调能力和创新能力。

    4支参赛队通过独特的视角和生动的演绎，真实再现了不同场景下的政务服务实践，充分展现了基层政务人员超高的专业素养和心系群众的为民情怀。经过激烈比拼，最终石化社区获得“民心通达奖”，青源社区获得“民心聚力奖”，船厂社区、青惠居社区获得“民心智惠奖”。

    “这场精彩的政务服务技能竞赛，是青山区不断提升基层政务服务水平的缩影。”青山区行政审批局负责人介绍，基层便民服务是营商环境建设的前沿阵地和神经末梢，关乎着企业群众幸福指数的高低。下一步将继续组织各街道开展技能竞赛，充分调动基层工作人员积极性，将学习成果转化为基层服务能力优化的“助推器”，为全区打造良好的营商环境奠定坚实基础。

    通讯员项久红 张军丽 卿畅