近日,汉阳区五里墩街道五麒里社区独居老人康冬梅家中突发漏水,情急之下,84岁的康婆婆拨通了社区求助电话。在社区挂职的武汉市人社局青山社保处干部章李接到电话后,第一时间赶到现场。
在迅速关闭总水阀、安抚老人情绪的同时,章李及时联系专业维修人员上门检修。在等待维修期间,他还主动帮助清理地面和橱柜附近的积水。
维修人员到场后,迅速排查出漏水原因是水管接口老化,仅用半小时就完成了水管更换,彻底解决了漏水问题。章李全程陪同,协助沟通维修细节,并在事后仔细检查了老人家中其他用水用电设施,耐心向康婆婆普及日常安全知识,叮嘱她注意居家安全。
五麒里社区相关负责人表示,社区始终将“为民服务”作为工作重点,聚焦居民身边的“关键小事”,通过务实举措提升居民幸福感。下一步,社区将继续深化为民办实事机制,通过定期走访、电话问候等方式,及时响应居民需求,切实把一件件“小事”办成温暖民心的“暖心事”。
通讯员汤姣

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