武汉晚报讯(记者陈勇 通讯员王辉 王艺霖)“你好,现在还能办理证件吗?我刚下班就往这里赶了。”10月22日20时许,市民张先生(化姓)一路小跑来到硚口公安办证中心,向民警胡杨丽说道。
“可以的,请您跟着我。” 在民警引导下,拍照、捺印、录入等流程顺利办理完毕,拿到刚办好的临时身份证后,张先生才松了一口气。
原来,当天下午张先生突然接到公司临时出差的通知,才想起自己的身份证已经丢失。出差在外,无论是住宿还是购票,都需要用到身份证件,张先生正暗自发愁时,看到了社区网格员在微信群里发送的硚口公安于当天18时至20时,在硚口公安办证中心开设身份证办理夜场服务的信息。一下班,张先生就赶往办证中心,最后在民警的引导下,补办了身份证,领取了临时身份证。
当天晚上,硚口公安政务服务大队依据身份证办理全流程特点,重新设计优化办证动线,在照相室、受理台、自助区域均配备专人值守引导,构建照相、取号、办证、路线指引等流水线作业模式,确保每一位市民都快速高效完成证件办理。据统计,此次专场服务共办理身份证151张。
据政务服务大队教导员张红霞介绍,随着首批办理的二代身份证有效期陆续到期,居民身份证办理需求量集中,硚口公安日均办理身份证业务1100余件。该大队优化了导办流程,提前引导前10位被叫号的居民前排就座,有效避免了因疏忽导致过号的情况发生。针对残疾人、高龄老人等特殊群体,开通绿色通道,方便他们快速安全办理。为了解决部分居民“下班无处办”的难题,大队还专门开设了身份证办理夜间专场服务。
据了解,第二场夜间专场服务活动将于10月29日18时至20时在硚口公安办证中心举办。

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