盘活一块闲地，打磨全流程电梯更新治理体系

    作为全市电梯更新工作的先行区，“江岸区电梯更新加装服务中心”将电梯选购、政策宣讲、基层培训整合为一站式服务阵地，既提升了居民选梯效率，也形成了一套标准化全流程管理体系。

    近日，记者走进该中心，与项目专班负责人、江岸区城市更新投资发展有限公司赵刚面对面，探寻项目建设的思路与治理成效。

    记者：中心是如何盘活一块闲地资源，实现落地的？ 

    赵刚：江岸2024年就是全市电梯更新试点，今年更新规模居全市首位。过去企业分散进小区推广，成本高，居民获取信息也零散，缺少统一规范的服务窗口。我们留意到辖区有一处城建集团的闲置用地，便联合市建工集团共建展厅，场地高效复用，几乎没有额外成本。

    展位装修由入驻电梯企业自行承担，日常运营联合湖北省电梯协会志愿服务团队开展，企业只需承担基础水电费用。今年展厅正式开放，用最少的投入搭起了供需对接的共享平台，目前已接待居民2000余人次。

    记者：围绕电梯更新全流程，项目推出了哪些创新机制，来保障居民权益、提升实施效能？ 

    赵刚：我们梳理出电梯更新全流程18个环节，总结形成 “无忧拆梯、无忧选梯、无忧用梯” 工作法。

    拆梯环节依托行业协会对接源头回收企业比价，显著提升旧梯残值收益，保障居民资产价值；选梯环节实现7个电梯品牌、3家加装企业实景集中展示，做到“所见即所得”，居民选梯周期从数月压缩至20天；施工环节建立动态考核机制，由监理、总包、行业协会三方联合评分，以工程量梯度分配为导向，推动安装企业提升服务质量与施工效率。

    同时我们还推出高低配双版本电梯方案，满足居民高品质电梯需求，目前高端配置选择占比已达三成。

    记者：目前已有多个城区及外省市前来考察学习，您认为项目带来的治理革新价值体现在哪里？ 

    赵刚：展厅只是有形的硬件载体，真正的核心是我们打磨出了一套可复制的全流程治理体系。

    我们把每个环节的责任主体、操作标准、应对方案都形成规范，还开设社区讲堂，为基层工作者开展政策与业务培训，统一工作口径，打通政策落地的 “最后一公里”。

    目前中心的服务已延伸至国债更新范围之外，可为有维修、维保需求的小区对接优质资源，降低居民用梯成本。下一步我们还将持续拓展功能，推动中心向规范化电梯综合服务市场升级，覆盖维保、配件供应等全链条，持续优化行业生态，为老旧小区电梯长效治理探索可复制的 “江岸经验”。