看起来是餐厅,但更像日托养老机构,甚至老年大学综合体

“百元一日聚”靠什么吸引老年人

武汉晚报 2025年03月26日

    100多元吃两顿大餐,30多个菜肴不重样。

    吃完饭还可以免费唱歌。

    银发经济大有可为。

    花100多元,吃两顿大餐,包下一个场地,和老友欢度一整天的快乐时光,这样的退休生活方式,您向往吗?

    一种被称为“百元一日聚”的业态最近开始流行,精准锁定活力老人群体的聚会需求,以高性价比为特色,吸引了众多老人光顾。这一业态是如何诞生的?能否成为都市养老的一种补充?带着疑问,记者来到上海徐汇区宜山路上一家“一日聚”门店寻找答案。

    更像高级版的“托老所”

    周二中午11时,位于宜山路光启城4楼的“馨乐汇一日聚”已座无虚席,十几桌全满,顾客清一色都是老年人。除了用餐,他们还自发举行了一场防范电信诈骗宣讲会。这样的场景在工作日的午休时间极为少见,客流量是其他饭店的两倍,整个商场独此一家。它并非传统意义上的普通餐厅,更像是饭店、会所、日托养老机构,甚至是老年大学的综合体。

    首先,这类门店只能网上提前预订团餐,顾客均为老年人。到店后不用点菜,直接上事先选好的套餐。就餐完成后没有服务员来催促离开,老人可以留下聊天打牌,或是到隔壁的KTV免费唱歌,到了傍晚再回到餐厅享用另一顿大餐,整个服务流程大概10个小时,只需支付100元出头。

    “100多元吃两顿大餐,30多个菜肴不重样,免费使用场地休闲娱乐,最重要的还有老友相伴,这对老年人有着极大的吸引力。”负责人鱼晓辉告诉记者,从酝酿到开张,这一商业模式迅速在市场打响,目前已开设和正在筹备的有5家门店,会员超4万人,光这家店已经订到两个月之后了。

    鱼晓辉说,他在餐饮行业服务多年,发现上海老人聚餐的需求很旺盛,但有两个难点一直无法解决。首先,饭店过了中餐时间一般都要休息,老人无法在饭店长时间逗留;其次,饭店一般只提供餐饮服务,基本没有娱乐项目,老人饭后要另寻场所,各种成本也比较高。“一日聚”模式完美解决了这些问题。

    在新版本的门店中,足不出店就能唱歌跳舞,甚至还有类似老年大学的免费课程,用极低的价格将为老服务做到极致,这种新商业模式被称为高级版的“托老所”。

    每一桌都有故事与情谊

    为什么选择到这里聚会?老人们有着各自不同的答案。

    “因为方便呀。”65岁的老李是原虹口区北外滩街道居民,因为旧改搬到了宝山顾村,几十年的老邻居、老朋友、老同学“四散天涯”,但感情一直都在,共同怀念一同长大的岁月。于是老李组织了一场“赤膊兄弟”聚会,大家乘坐地铁来这里。旧改居民聚会的情况非常普遍,也是这一类门店都开设在轨交站点附近的原因。

    “因为特别便宜,便宜到我都有些不好意思了。”在大堂就餐的宣阿姨告诉记者,她是这场大型老年网友聚会的组织者,选择这里就是因为便宜,100元出头就可以消遣10个小时,加上两顿味道不错的桌餐,不用充值,也没额外消费,她想不通企业是如何盈利的。“我们在家自己烧两顿,成本也不止100元,希望他们适当涨一点,千万别倒闭了。”

    鱼晓辉告诉记者,为了解客户需求,他也经常会和老人们聊天,很多故事让他非常感动。有50年没见面的同学聚会,大家调侃着曾经的初恋情侣,已经从小伙姑娘变成大爷大妈。时光转瞬即逝,老人们就餐结束也不去唱歌,而是坐着聊天,憋了50年的心里话一天怎么说得完?

    让他印象深刻的,还有知青聚会、国营工厂聚会、公交职工聚会等,随便一桌都是岁月的故事。“老人们不聚是因为不方便,那我们就为他们创造方便,为重逢干杯。”鱼晓辉说,开始只是觉得这是一个不错的商业项目,但开店一年多,他越发觉得,这不仅是门生意,还肩负着太多的信任和情谊。

    商业逻辑就是薄利多销

    记者在采访中,发现老人们最感困惑的,就是100元出头玩一天,吃喝玩乐一条龙,商家是如何实现盈利的?

    鱼晓辉说,其实背后的逻辑很简单,因为只接受套餐预订不接散客点餐,食材都被精准计算,没有浪费,在确保食品安全的前提下,极大降低成本。中午到晚餐时段,对餐饮企业来说,本来就是闲置时间,服务老人没有增加太多成本。老人感受到实惠后,又成为“自来水”,加上会员群运营有道,获客成本极大降低,复购率在50%以上。“所以薄利多销有得赚,保持微利,不用担心倒闭。”

    在鱼晓辉看来,“一日聚”已经成为老年人的“轰趴俱乐部”,他们在这里社交、娱乐、相亲,甚至会请求工作人员去向心仪的老人要微信。因为不是奔着相亲来的,目的性不强,反倒感觉不错。“他们只是外貌老了,内心和年轻人其实一模一样,甚至更会玩。”

    “有100多元玩一天,也有几百元玩一天,从养老到乐老,已经成为老人选择服务的一种趋势。”上海市养老服务和老龄产业协会会长李勇告诉记者,协会注意到“一日聚”类型的银发消费场景正不断涌现,为上海老年人提供了更为多元的养老选择,这是市场适应老龄化社会发展的表现,体现了老年人对晚年生活的规划需求,正从保基本向高品质跃升。

    上海社会科学院城市与人口发展研究所副所长周海旺表示,老年人“一日聚”受欢迎的根本原因,是此种业态为老年人量身定制服务,完全贴合老年人的需求。一般的餐饮企业追求“翻桌率”,不会给老年人提供一个慢节奏、长时段的就餐环境,而“一日聚”没有这种问题,同时其低廉的人均消费,也成为吸引老年人光顾的重要卖点。

    综合央视财经、《新民晚报》报道