3月25日上午，在社区文化休闲广场，居民健康义诊、社区的退休年审流动窗口一起开展户外便民服务活动。

    由居民共建改造后的小区里，俯仰皆是盎然春意。

    多方联动牵手共建完善基础设施。

    洪山区洪山街道幸福社区党委书记、居委会主任 刘英    

    【案例背景】

    电动车管理难停放难充电难

    幸福社区位于南湖北岸，从7户天门渔民上岸定居，到2007年5月撤村建居，现管理服务5个居民小区及两个公共户，总户数4584户。我们幸福佳苑小区2009年9月启动城中村改造，2012年12月居民回迁，7栋居民楼均为30多层的高层住宅，目前是幸福社区管理服务小区里体量最大的一个小区。

    幸福佳苑小区实有在册登记电动车1092辆，小区建成时配建了3个电动车棚，目前可供停放、充电的电动车棚有5个、架空层10个。小区严格实行机动车与非机动车分流管理。

    伴随电动车数量与日俱增，电动车管理难、停放难、充电难、隐患大等问题，成为社区、物业、居民多方关注的焦点，如何长效提升电动车管理水平，提上了我们的工作日程。

    【治理办法】

    “三步工作法”凝聚管理合力

    我们社区强化党建引领，深入践行“三步工作法”，为辖区电动车管理凝聚合力。

    步骤一：集思广益，共谋解决方案。

    在小区党支部组织下，发动单元邻里长、居民代表、物业公司和社区工作者召开居民座谈会。业委会副主任刘勇说：“架空层停电动车要多搞点灭火器，要请消防多来看一下。”居民代表蒋子良说：“楼下架空层口子太窄，车子进出不方便。”邻里长朱月红说：“原来的那些棚子都十几年了，线路怕是老化了，要赶紧换。”大家共同拟定幸福佳苑小区电动车停车点改造的初步方案，会后由邻里长牵头，征求居民意见。

    步骤二：众擎易举，共建迭代焕新。

    社区联合物业公司、业委会、居民代表，共同协商2个新停车棚选址、3个旧电动车棚升级改造、施工及车辆停放使用规定等工作。更改车棚出口路线2处，10个架空层用于停放电动车，增加45升水基型灭火器20个。改造资金方面，物业出大头、社区出小头、集团补助一部分，确保电动车不上楼、充电有保护、火情能及时响应。

    通过共商共建迭代，幸福佳苑小区新增12处非机动车停车点，并给15个充电点位全部配套相应的充电、监控和自动喷淋、灭火器、新增挡火板等消防设施。

    步骤三：勠力同心，共管建设果实。

    居民骨干与网格长、网格员联合成立“幸福巡查小队”开展日常风险巡查排查，还协同物业一道实行“三定三包”工作机制，对辖区电动车棚实行“一日三巡”。在积分奖励机制推动下，居民自发对乱停乱放、违规充电等行为进行劝阻，发挥居民自我监督作用。

    停车点改造完成后，我们社区的居民普遍反映给生活带来很多便利。大家都愿意去遵守和社区共同制定的电动车管理规则，并留心辖区内电动车治理措施是否全部落实到位。

    【成效与启示】

    动员多方力量共建共管

    提升安全治理效能

    让居民车好停、电好充、不上楼，让电动车能在便利生活的同时，杜绝安全隐患。我们社区通过共建、共治、共享，获得了以下成效与启示。

    共建1.0 设备智慧升级。继续推广安装电梯AI智能报警系统、自动喷淋及阻火板等设施，以科技智能提升安全治理效能。

    共建2.0 三方联动。在区、街道的有力指导下，我们社区、居民、物业经过友好协商，共同参与电动车治理项目全过程。广集线索，用“与邻为友”的方式，发起《安全使用电动车倡议》。依托“线上+线下”形式收集问题线索，结合物业、社区、警务室等力量共同组建“呼应联盟”，实行24小时值守制度，处置各类电动车治理问题。

    共建3.0 齐抓共治。强化宣传引导，为辖区电动车管理植入新共识，发动居民自我监督。一方面，充分用好微信群和电梯大厅两块阵地，继续做好日常宣传；另一方面，趁热打铁挖掘居民骨干分小区成立“幸福巡查小队”，在积分奖励机制推动下，居民自发对乱停乱放、违规充电等行为进行劝阻。

    整理/金雯 图/喻志勇