全力南社区和共建单位武汉亚大公司共同参与小区植树活动。

    三八妇女节，志愿者教社区居民插花技巧。

    “巧匠”便民志愿者给居民提供维修服务。

    武汉经开区沌口街道全力南社区党支部副书记 蔡小芹

    【案例背景】

    企业职工型社区的治理之困

    武汉经开区沌口街道全力南社区是典型的企业职工型社区，辖区入驻企业30余家，常住居民以企业职工及家属为主，人员流动性大、结构复杂。近年来，随着入住人口增加，社区治理面临多重挑战：电动车违规上楼、流动人员信息管理难、安全隐患突出、职工生活服务需求多元等问题交织，传统单一的社区管理模式难以满足需求。如何凝聚多方力量、破解治理痛点，成为亟待解决的现实课题。

    【治理办法】

    “三方联动”织密治理网络

    面对治理难题，全力南社区构建“三方联动”机制，以党建引领为核心，横向联合企业、物业、民警等多方主体，纵向激活网格员、志愿者等基层力量，形成“问题共商、资源共享、难题共解”的治理格局。

    1.“三方议事”破难题，清单化管理提效能

    社区每季度召开“三方联动议事会”，邀请企业代表、物业负责人、片区民警及居民代表参会，针对电动车飞线充电、人员信息摸排、消防安全等突出问题，现场协商解决方案。例如，针对职工反映强烈的电动车上楼问题，会议当场决定增设充电桩端口200个，并组建联合安全检查队开展“扫楼清患”行动，同步普及安全知识。通过建立“问题清单—责任认领—跟踪落实”机制，12项民生诉求得以快速解决。

    2.搭建多元平台，激活治理“神经末梢”

    企业联席会：横向联合入驻企业成立联席会，推动企业参与社区共建。例如，协调企业开放内部文体设施，解决职工活动空间不足问题。

    驿家月谈平台：纵向挖掘热心居民、宿管等群体担任微网格员，搭建居民议事渠道，累计收集社情民意300余条。

    线上+线下宣传矩阵：通过短视频、微信群推送安全知识，举办“门前小贴士”活动，覆盖人群超万人次。

    3.聚焦民生痛点，打造“家门口”服务圈

    社区以解决职工“微需求”为导向，推动多项民生工程落地：新建2处智能电动车棚，增设充电桩端口200个；连续5年开展“巧匠”便民维修，为职工提供免费家电、管道维修服务；搭建二手物品交易平台“睦邻市集”，促进资源循环利用；开办“青年夜校”，开设技能培训、兴趣课程，丰富职工业余生活。

    【成效与启示】

    党建引领下的治理创新实践

    成效：从“治理痛点”到“幸福亮点”

    通过“三方联动”机制，全力南社区实现治理效能全面提升：

    安全防线更牢固：杜绝电动车违规上楼现象，消防通道畅通率达100%。

    民生服务更暖心：充电桩扩容、旧物交易、技能培训等举措惠及职工超5000人次。

    社区凝聚力增强：居民投诉量下降60%，满意度提升至92%，职工归属感显著增强。

    启示：基层治理的“三个关键”

    党建引领是核心：通过党组织统筹协调，打破部门壁垒，形成治理合力。

    多方协同是关键：企业、物业、民警等主体各展所长，实现资源互补。

    科技赋能是支撑：借助智能设备、新媒体平台提升治理精准度，扩大服务覆盖面。

    全力南社区的实践表明，企业职工型社区的治理需紧扣居民需求，以党建为引领、以创新为动力、以服务为纽带，构建共建共治共享的治理共同体。这一模式不仅为同类社区提供了可复制的经验，更为基层社会治理现代化探索出一条路径。

    从“各自为战”到“协同作战”，全力南社区的蜕变印证了一个道理：基层治理不是“独角戏”，而是多方参与的“交响乐”。唯有将党建优势转化为治理效能，将群众需求作为工作导向，才能真正实现“小事不出楼栋、大事共商解决”的治理目标。

    整理/程艳 通讯员曾怡菲