7月5日,武汉气温高达35℃。
下午2时40分,武汉市东西湖区将军路东片熊家墩警务室前,朱九生登上路边被晒得滚烫的警车,开始当天的巡查走访。
朱九生是武汉市东西湖区将军路东片社区民警,所辖5.43平方公里片区内有28个工业园、5000余家企业,包括京东、法国康稳等这样的中、外大型企业,上班族人数达5万,居住人口超过10万。
新兴工业园区人多事杂不好管理,却关系到城市的发展,责任重大。
把辖区人当自家人,把辖区事当自家事。11年来,朱九生沉下心,帮助辖区企业、群众解决难题2000余个,将他所在的小小警务室打造成了深受企业、群众信任的“解忧警务室”。
巡查走访
及时处理难题
7月5日下午4时,巡查至禾讯服装厂,朱九生决定进厂看看。
厂内120台缝纫机在工人的操作下高速运转,一派热火朝天的生产景象。
“这批活是广东客商订的1.2万套女装,为抢进度,新招了几十名员工。”见朱九生进来,厂长卢光学笑着迎出来。
两个月前,一条关于“服装厂要黄了”的视频在网络上疯传,导致该厂工人闻讯纷纷辞职,卢光学只得报警求助。经查,原来是该厂股东撤资后被人以讹传讹。了解真相后,朱九生立即联系该股东,请其延缓撤资,同时找到传谣者令其撤下不实视频。
服装厂转危为安。
下午4时30分,车行至扬子江汽车产业园,朱九生兴奋地告诉随行采访记者,该公司重整后即将上市。
扬子江汽车曾是大型集团公司,因市场原因面临重整。此事涉及人员众多,阻力非常大,曾因此发生冲突。朱九生曾被“请进”公司调解矛盾。
摸清情况后,朱九生公平公正执法,对违法者坚决打击,对企业内部矛盾尽力化解,对重整中存在的问题、隐患及时提醒、敦促改正,确保了重整工作顺利进行。
下午5时,回到警务室,陪同朱九生一起巡查的当班辅警陈陟介绍,为了随时掌握辖区动向,朱九生几乎每天都要下社区巡查走访,及时处理辖区企业、群众的报警、求助。
据不完全统计,11年中,朱九生在辖区巡查走访5000余次,为企业、群众解决各种难题2000余个。
主动下社区
硬核片警敢管事
身材敦实、面色黝黑,今年54岁的朱九生出生在湖南衡阳农村一个贫苦家庭。朱九生15岁时就开始四处打工补贴家用,种过树,当过搬运工。
1989年,朱九生应征入伍成了湖北武警总队的一名武警战士,很快脱颖而出,4年5次荣立三等功,被提拔为训练教官。2005年,朱九生转业到武汉公安,被安排到东西湖公安分局担任训练教官。机关工作虽然好,朱九生却希望下基层做点实事。
朱九生多次申请,分局于2011年将他下派到将军路街派出所,先在一个小社区当片警。他一头扎进社区,走街串巷,听民意、察民情、解民忧,社区治安被他治理得井井有条。
2年后,因为工作出色,朱九生被派出所委以重任,管理派出所最大片区——将军路东片。这里是新兴工业区,人流量大,情况复杂,有板眼的朱九生正好可以在此大展拳脚。
2013年底的一天,一群工人情绪激动地找朱九生主持公道。他们的工程完工后,中间商将工程款卷走,包工头发不出工资。
“大家别慌,我来想办法。”朱九生一边安抚众人,一边找到中间商,给他两条出路,一是主动归还工程款,二是警方对他立案追逃。“我马上还。”当天,中间商就将工程款打到了包工头的账户。节前,拿到工资的工人开开心心地回家过年。
为了方便辖区企业、群众有事能直接找他,朱九生根据片区、行业、服务对象不同,开设了10余个警务服务微信群,将400多个“关键部位”的联络人拉入其中,以便企业、群众随时联系。
急人所难
帮1000多家企业减租
经过多年发展,片区里的工业园渐成气候。京东、货拉拉、中建一局、法国康稳等中、外大型企业纷纷入驻,28个工业园里有5000余家企业。人多了,事就多,遇到的难题也就多。无论遇到多难的事,朱九生都会尽力办好。
2020年6月22日,朱九生在街上巡逻时,开业仅一年的枫尚酒店老板吴兰平拦住他诉苦:“上半年酒店几乎没什么顾客,上千平方米的客房要交租金,快撑不下去了!”
“别急,我帮你找房东谈谈。”第二天,朱九生找到房东,希望能给酒店减租。房东终于同意房租减半。
当年,朱九生最终促成了辖区17家工业园对园区1000多家企业减免租金,总额达5000余万元。
2023年夏天,朱九生正在住院,汉派服装龙头企业贵名媛服装厂老板张总打来电话求助,称该公司年初处理了一批冬装尾货,按行规,10万元的货一口价4万元卖给进货商,不退不换,不签合同。谁知到了夏天,进货商为了退货竟让家中老人到公司扯皮,严重影响了公司生产经营和信誉。
“别急,我来帮你。”朱九生立即联系派出所及社区派人到服装厂维护秩序,然后与张总一起,逐一跟躲在幕后的进货商打电话:“这么热的天,让老人跑来跑去帮你们退货,于心何忍?想退货,自己来,大家坐下来好好谈。”见民警出面,进货商纷纷现身。经调解,买卖双方达成协议,进货商所赚利润分一半给服装厂,服装厂退给进货商一半尾款。事后,得知朱九生带病帮自己办事,张总感动不已,逢人就夸。
未雨绸缪
危化市场变“楷模市场”
片区要发展,必须有一个稳定、和谐的社会环境。作为社区民警,朱九生未雨绸缪,主动作为,努力将辖区可能出现的问题、隐患消灭在萌芽状态。
辖区莱特工业园是武汉市最大的危险化学品经营市场,200余家店铺中有35家经营危化品。以往,店内直接展示样品,安全隐患极大。2018年元月,朱九生与社区居委会、安监办、莱特物业开展专项整治行动。摸排中,朱九生发现,这些门店经营分散、台账不清,相关部门难以管控,于是他就上门一家家做店铺老板工作,将他们先“请进”办公楼集中管理,然后一起开网店进行线上销售,不再在店内展示危化样品,从而彻底消除了市场安全隐患。整顿后,工业园6年未发生安全生产事故,多次被省市评为“楷模市场”。
2024年5月,朱九生在中环工业园回访时,服装工人小江拦住他求助,称他们夫妻俩从外地来汉打工,没办居住证,孩子已经6岁,面临失学窘境。朱九生帮小江办理了居住证手续后,出面为孩子就近联系学校,补办手续入学。辖区还有没有同样需要帮助的孩子?朱九生留了心,很快又发现了2名同样就学困难的孩子。在朱九生的帮助下,2名孩子目前已找到接收学校。
名声在外,找朱九生帮忙的企业、群众越来越多,怕他一个人忙不过来,2022年底,派出所专门给他配了5名辅警。
据了解,从警19年,朱九生9次获“武汉市优秀公务员”荣誉称号,3次荣立个人三等功,7次获得分局以上嘉奖,同时还先后被东西湖区评为“优秀共产党员”“优秀军转干部”“道德模范”“政法先锋队优秀队员”。
记者陈勇 通讯员杨槐柳 董宏祥 李黎明