高校数智化迎新，学生诉求一键解决

    武汉晚报讯（记者汪洋 通讯员谢小琴）7日，武汉理工大学迎来2024级本科新生。上午11时15分，武汉理工大学智能运行中心（IOC）的迎新工作驾驶舱显示，今年9257名本科新生已有98.3%的学生完成线上报到，已到校报到7684人。

    当天上午，武汉理工大学党委书记信思金、校长杨宗凯通过迎新工作驾驶舱查看学校各校门、宿舍实时报到情况，以及校内重要点位实景展示、校园交通等情况。

    记者看到，电子显示屏上，校园新生报到、人车流动、数字孪生地图、食堂就餐、迎新接站、网上报修等情况和数据实时更新着。IOC值班人员朱凡现场展示“校门车流量情况”，她轻点鼠标，调出校门口的摄像头，电子大屏随即出现校门口的车辆进出画面。

    “当5分钟内车流量小于5的时候，则判断该路段出现拥堵，道路显示红色或深红色，工作人员将按照预案开展道路交通疏导。”朱凡指着大屏幕上的交通热力图介绍，通过对车流的密度感知，可实时掌握各道路交通状况，在驾驶舱里就可指挥调度，高效快捷地解决问题。本次迎新还首次接入了无人机，建立固定与移动、地面与空中协同联动的全方位、全空间、全时段的交通指挥调度体系，初步实现校园交通态势实时感知，为实时调度、快速响应提供强有力保障。

    “一定要有数据的概念，要充分挖掘数据的价值。要把管理变成服务，比如停车场的车位实时数据，不仅是为迎新服务，以后也要为老师的停车服务。”校长杨宗凯现场叮嘱，对进一步优化数据驾驶舱提出要求。

    迎新工作驾驶舱“异常报送情况”实时显示新生上报的诉求信息，比如行李拿错了、宿舍有一盏灯不亮等，旁边还同时显示“正在处理”或“已处理”，并有学生的满意度评价。

    为保障迎新工作顺利进行，武汉理工大学安排了4400余名志愿者在火车站和校内进行志愿引导服务。12时26分，大屏显示武昌站当前在站车辆为8辆，累计发车28辆，累计发车人数915人。校长杨宗凯现场连线武昌火车站志愿者陈苏文，了解火车站新生及家长到汉情况。陈苏文实时汇报：“我们早上5时30分接到了到站的第一个新生，5时40分发出了第一班车，48名志愿者分6个组进行志愿服务工作。”