长江日报
武汉晚报 2024年10月09日 星期三
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关键时刻夺过客户手机

银行员工成功保住客户“钱袋子”

    工作人员现场普及金融知识。

    通讯员供图

    “幸亏银行工作人员一语惊醒梦中人,当场拆穿骗局,保住了我辛苦攒下的9万元资金。”谈起近日的一场遭遇,一中年男子仍心有余悸。

    就在国庆假期,该男子尝试网络直播,可刚开通直播半个小时,他就接到一个陌生来电,对方自称某网络平台经理,告知开通网络直播须收费,要求共享手机屏幕实施扣费。由于事发仓促,男子信以为真,在共享屏幕后,遵照对方要求,他又提供了银行卡账号、密码等信息。很快,到了转账环节,对方要求提供验证码,男子开始担心银行卡里辛苦攒下的9万元资金安全,于是赶紧前来银行,请求打印流水查询交易,并当面咨询。

    “停,这是骗局,共享屏幕是要共享你的钱财。”了解事情经过后,工作人员当场夺过男子手机中断操作。见其愣在原地,工作人员现场普及金融知识,讲解发生在身边的相似案例告诫客户不要铤而走险,让他及时醒悟。接下来,工作人员一边拨打报警电话,一边对客户的账户做了安全处理。

    鉴于此,该行工作人员提醒广大客户:大家一定要保持高度的警惕性,千万不要和陌生人使用“共享屏幕”功能,悉心保管好银行卡号、身份证号码、支付密码、数字钱包、验证码等重要个人信息,当遇到不明情况,第一时间与银行或公安机关联系,谨防上当受骗。

    通讯员王莉 刘峰