金牌骑手成社区“暖心管家”

    骑手配送箱里除了外卖订单，还装着社区老人的药品代购清单；工作服口袋里的《社会工作实务（初级）》教材与手机同样重要。近日，在参加汉阳区社会工作职业资格考前冲刺班培训间隙，达达快送冯家畈站点“金牌骑手”宋志武展示了他独特的“职业装备”。

    “张敏老师讲的独居老人服务案例让我产生共鸣。”34岁的宋志武翻着写满笔记的教材说，去年冬天武汉遭遇寒潮天气，他连续三天为独居的刘奶奶配送姜茶和降压药，正是这种“举手之劳”，让他成为社区老人最信赖的“跑腿儿子”。

    从事外卖配送工作9年，从普通骑手到站点“多面手”，宋志武的成长轨迹见证着新就业群体参与基层治理的变化。2021年接触“助人自助”理念后，他带领骑手团队建立“老带新”帮扶机制，教新手规划配送路线、协调突发状况。“现在终于明白，送外卖不仅是体力活，更是社会治理的‘神经末梢’。”培训结束后，宋志武感慨。他计划在站点开设“流动课堂”，邀请社工专家为骑手讲解应急救助、沟通技巧等实用技能。汉阳区委社会工作部负责人透露，今年已为快递、网约车等行业开设定制化培训课程，宋志武作为外卖小哥第一个报名参加。

    通讯员王修远