“吹哨报到”解决企业发展难题

    早上8时，东西湖区将军路街道熊家墩社区网格员徐岩联已经来到社区党群服务中心，仔细翻阅《企业诉求台账》，帮助辖区企业解决急难愁盼问题：园区井盖返流异味待整治、科技企业急需销售人才、机械公司咨询技改政策……

    这个服务着1.5万常住人口、16个工业园区、2栋商务楼宇、逾千家市场主体的社区，正以创新机制书写新时代“企社共治”的动人篇章。

    “企业需求在哪里，服务就跟进到哪里。”熊家墩社区党委书记李丰介绍，社区建立了“企业吹哨—社区报到—部门联动”响应机制，将服务触角延伸至企业发展全周期。

    2024年腊月二十八，年味正浓时，长安宏图大厦物业公司的邹经理却愁眉不展，因工作从硚口区调动至东西湖区的他，既要应对通勤的疲劳，更牵挂着90岁高龄母亲。

    抱着试试看的心态，他拨通了社区副书记陈卓的电话，希望在公司附近租个价格实惠的两室一厅。

    令他意外的是，半天内，一套月租1300元的适老化公寓被推送过来，价格较市场均价优惠不少。

    原来，社区“接单”后，迅速在2000人的企业服务矩阵中发布需求，网格员们盯着多方信息仔细比对，迅速筛选出了这套房源。

    从合同签订到搬家安置，社区工作人员全程服务。邹经理感动地说：“社区真是企业自家人。”

    如今，这项服务已升级为“惠企安居”专项服务，形成长效机制，已累计为辖区企业员工解决住房问题16例。

    “吹哨报到”服务同样运用在解决企业发展难题上。

    2021年盛夏，网格员在例行巡查中发现，某服装厂堆积了8吨“破布头子”，不仅是该服装厂和园区的棘手难题，也存在重大消防隐患。

    基于对辖区内企业“底数清晰”，社区提出“区内回收，内在循环”的思路，主动对接辖区内博友环再生资源公司，推出“废料直通车”服务，每天定时定点，开进服装厂集中的工业园区回收。

    “太好了！不仅消除了安全隐患，破布头子还能卖钱，真是解决了我们的燃眉之急。”多个工业园区管理方积极点赞，主动提出承担运费。

    “企业—社区—回收方”三方协作，每月规范化处理8吨废料，为企业年均节省运输成本3.8万元，更是大大消除了安全隐患。

    ◎ 社区居民说

    天纵半岛蓝湾小区居民潘径：以前看到工业园区堆放的废料，就让人担心发生火灾。现在看到都及时处理了，心里踏实多了。

    天纵半岛蓝湾小区居民李依恬：通过社区在家门口办的招聘会，我找到了比较满意的工作。希望以后能为社区做点贡献。

    宏图里小区居民姜丽萍：看到社区对企业各方面都在帮助和支持，我都想开办一个企业了。

    (通讯员刘方诗 实习生张斯诺)