做好服务，让新市民有归属感

    洪山区洪山街道乐见城社区党支部书记 何汛    

    【案例背景】

    地处大学之城，这里聚集了不少来汉创业就业的新武汉人以及帮助年轻家庭带娃、候鸟式居住的老人们。作为洪山区洪山街道最年轻的社区，乐见城社区于2023年4月组建，地处巡司河体育生态公园旁，常住居民3976户。

    社区便民服务要接地气、有人气，还需要既满足新武汉人兼顾工作创业、学习带娃两不误的需求，也要同时考虑随迁“候鸟”老人的日常休闲、绿地遛弯等，如何满足这些需求，考验着社区的治理能力。

    【治理办法】

    乐见城社区始终坚持党建引领，充分发挥党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，以服务居民为出发点，聚焦民生需求，在民生服务、矛盾纠纷化解及精神文化活动等方面不懈努力。

    在组织建设方面，乐见城社区队伍结构精炼务实。社区党支部现有党员44名，年轻党员占比超七成，为党组织注入鲜活力量。

    （一）暖人心：服务民生，小切口办实事

    始终坚持以人为本，着力办好民生实事。在便民服务上，开展理发、磨刀、缝补等充满“烟火气息”的服务，同时提供慢性病随诊、老年人体检等健康义诊，满足居民多元化需求，增强居民的获得感、幸福感。在环境优化上，组织下沉党员、志愿者全面清理辖区绿化带沿线的白色垃圾，解决武汉桥工段生活区环境问题，切实改善老旧小区居住条件。

    针对“一老一小”群体，社区联合洪山街社区卫生服务中心开展“周二健康守护计划”，定期为辖区老人提供健康问诊。联合湖北工业大学晨曦志愿服务队，开展非遗手工、双语故事会等青少年活动，丰富辖区青少年的精神文化生活。

    （二）聚人心：议事谋共识，高效办民事

    推动乐见城二期在地面建设电动车充电棚，新增473个充电位并配备水基灭火器、隔离分区防火板，切实保障辖区居民的生命财产安全。

    在小区楼顶增设晾衣绳，倡导文明晾晒，营造和谐邻里氛围；在乐见城二期建设环保垃圾屋，改善社区卫生环境，营造整洁宜居的居住氛围。

    纠纷化解促和谐。通过网格巡访，网格员每周实现巡视全覆盖。

    （三）聚合力：文化活动增进邻里情

    结合传统节假日，开展“九九重阳节，浓浓敬老情”“圆月悠悠，国庆同欢”等主题活动，增进邻里友情；借助每年读书月，开展“三行诗”、图书漂流等活动，收集居民捐赠的538册闲置图书充实社区阅览室，全方位满足居民对文化生活的需求，提升居民幸福感与获得感。

    （四）绿循环：资源再利用，增强环保共识

    根据居民建议，策划亲子二手市集活动，为亲子家庭搭建互动平台。孩子们在家长陪同下参与闲置物品交易，既促进家庭间交流，又传递资源循环利用的环保理念，培养孩子的理财意识。

    如在亲子石膏娃娃涂色DIY活动中，家长与孩子共同发挥创意，在涂色过程中培养默契，提升孩子的审美与动手能力。在多肉盆栽种植活动中，通过亲子家庭体验种植乐趣，学习植物养护知识，增强环保意识。

    （五）传匠心：家门口办好“我们的节日”

    端午节亲子游园活动融合传统民俗，设置射五毒、龙舟制作等环节，让孩子在亲子协作中感受传统文化魅力。六一儿童节亲子游园活动通过趣味游戏、才艺展示等形式，为孩子们送上节日祝福，丰富童年生活。

    非遗竹编传匠心，薪火传扬寄深情。社区联合武汉洪山国控发展投资有限公司匠心策划“童心向党，薪火传扬”主题活动，近30名青少年热情参与。共建单位以资源与巧思创新红色教育形式，打造沉浸式红色文化体验。

    【成效与启示】

    （一）社区精心组织乒乓球比赛，吸引众多居民参与，以球会友，增进了邻里间的互动与情谊。

    （二）暑期系列活动内容丰富多样，涵盖科普知识讲解、趣味运动竞技、非遗手工体验等，让青少年在假期收获知识与快乐，也为家长解决了看护难题。

    （三）小事即时办、大事限时办、难事商量办。同时，多维度开展安全宣传，联合进行消防应急演练，通过居民微信群等线上线下渠道宣传食品安全、反诈骗等。

    （四）定期上门走访、探视高龄老人，深入了解他们所想、所需、所盼，帮助解决生活中的其他困难，切实把党组织的关怀与温暖送到居民的心坎上。

    通讯员叶荣 黄程 实习生阮嘉怡