“大管家”肖飞有本“暖心账”

    上午10时，青山区钢花村街道116社区的独居老人黄爷爷手机准时响起：“爷爷，今儿血压多少？降压药还够吃吗？”电话那头，是业委会成员肖飞熟悉的声音。这个雷打不动的“每日问候”，是他为黄爷爷定下的规矩，也是他作为“社区大管家”的日常缩影。这位被居民念叨“靠谱”的党员，用“三心”算着一本为民服务账。

    责任心打底，把业委“责任田”耕细种好

    “业委的工作就像种庄稼，一分耕耘一分收获，半点马虎不得。”这是肖飞常挂在嘴边的话。刚接手小区事务时，1—4栋外墙漏水问题让居民怨声载道，有的住户墙皮脱落、家具受潮，急得直跺脚。肖飞看在眼里，暗下决心要啃下这块“硬骨头”。

    他拿着手机挨家挨户拍照片登记，在表格里详细标注“3栋201阳台渗水面积0.5平方米”“4栋502墙面返潮频繁”，连渗漏时间规律都记在备注栏。 为了让维修方案得到大家认可，他组织下沉党员上门征集意见，连续召开5场意见征求会，嗓子哑了就含着润喉糖继续讲，遇到不理解的居民就掰开揉碎解释政策。施工期间，他每天雷打不动到现场监督，检查防水材料是否合格、施工工艺是否规范，直到最后一户居民家不再漏水，才终于松了口气。

    后来规划电动自行车停车棚，他带着卷尺在小区空地反复丈量，挨家挨户征求选址意见；发现监控老化有死角，就扛着梯子逐点排查，手绘“故障地图”标注4个黑屏摄像头、4处电源故障点。物业提出维修费用过高时，他自掏腰包购买零件调试，让8个“天眼”重新上岗。有人说他“太较真”，他却认真回应：“业委的‘责任田’耕不细，居民的好日子就没保障。”

    同理心作引，把老人心门敲得暖暖和和

    “社区老人就像自家长辈，你把心掏给他们，他们才会把你当亲人。”这是肖飞照护独居老人的心得。在锦绣龙潭小区，他结对帮扶的3户老人，早已成了他的牵挂。

    为了让独居的黄爹爹生活得安心，肖飞定下规矩：每天上午10时打电话询问血压和用药情况，每周三上门帮老人买菜、缴水电费。他还琢磨出“灯光观察法”：每晚绕着楼栋巡查，看谁家阳台灯亮着、衣服晒着，要是哪户灯没亮，必定敲门确认才放心。去年冬天，他见黄爹爹摸黑按碎屏手机拨号，手指哆哆嗦嗦总按不准，心里一阵发酸。第二天跑遍手机店挑了款大按键老年机，怕老人心疼钱，就撒谎说是“公司仓库闲置的”。如今黄爹爹逢人就举着手机笑：“这是我的‘安心铃’，按1键就能找到小肖！”

    在肖飞看来，老人要得不多，不过是有人惦记、有人搭把手。看见老人提不动菜就搭把手，发现他们家里的灯泡坏了就帮忙换一个，邻居忘带钥匙时就帮忙联系开锁师傅……这些琐碎的小事，他做得心甘情愿。“你把他们的难处当自己的事，敲开的就不只是家门，更是心门。”

    赤子心扎根，让居民的日子过得越来越甜

    “党始终把人民放在心上，我要跟着党为社区居民服务！” 这句写在入党申请书上的话，是肖飞的初心，更是他的行动指南。从入党积极分子到正式党员，他的微信运动记录常年霸榜，600多户居民的家门，他几乎跑了个遍。

    为了推动电动自行车停车棚建设，他带着调研数据在“三方联动”会上据理力争；每月物业联席会上，他带着“问题清单”较真：“绿化带落叶三天没清理”“3栋路灯故障一周未修”；自掏腰包购买监控零件时，有人问他“图啥”，他总是笑着说：“党员的价值，不就体现在这些小事里吗？”

    当外墙修好的居民笑着道谢，当电动自行车整齐停进车棚的阿姨竖起大拇指，当黄爹爹举着手机炫耀“安心铃”，肖飞渐渐明白：党员的信仰不仅在惊天动地的壮举里，也在柴米油盐的琐碎中；党旗的光芒不仅在高高飘扬的旗杆上，也在居民满意的笑容里。

    这本“三心账”，肖飞算得明明白白。在社区这片土地上，他就像一颗不生锈的螺丝钉，牢牢钉在居民需要的地方，用责任、真情与信仰，把社区居民的日子过得越来越暖、越来越甜。

    通讯员易方圆 黄甜 实习生杨澜