双节长假期间,不少市民出门游玩,有上门喂养宠物以及托管宠物需求的人越来越多。
一天工作14小时,凌晨四点半起床,一天要跑35家!上海一名从业9年的宠物师桓先生在这个假期就创造了行业纪录——总共接单270笔,其中最贵的一单来自太仓客户,9天收费8100元!
与此同时,厦门兼职的吴小姐假期收入约2000元,而上海宝山区的刘女士也每天有五六单业务。这个看似“带薪撸猫”的美差,其实藏着不为人知的艰辛与风险。
接到9天8100元的大单
近日,在相关网络平台,记者看到,北京、上海、厦门等城市上门喂猫的服务报价很清晰,一般以自己居住地为准,距离3公里内30元/次,5公里内40元/次,每增加一只宠物加收5元。除春节外,节假日不涨价。
9月30日,住在上海宝山区的刘女士(化姓)告诉记者,自己从事兼职上门喂养宠物的工作,从8月底就开始在社交媒体上接单。国庆期间每天都有五六单业务,收费标准是按距离自己家的距离,4公里内35元一次,5公里内40元一次,稍远一点的地方如果地铁方便也可以。
厦门的吴小姐也从事兼职上门喂养宠物的工作。她表示,国庆中秋假期接到12个订单,最多一天要跑5家,比去年同期多了近一倍。“有的客户要求实时视频连线喂饭,还有人特意买了智能钥匙盒,上门前会给我单次密码开门。”据她推算,按此接单量,整个假期收入有2000元左右。
上海嘉定区的桓先生告诉记者,自己从事宠物上门喂养和寄养服务已有9年,最初是因个人兴趣开始养猫,后来经营多家宠物店。“一次100元起,主要覆盖上海及苏州太仓等区域。客户包括网红主播、小明星以及企业老板等。”对于自己的定价,桓先生坦承有“品牌溢价”成分。自己是上海本地人,有多套房产,有动物医学与法学双学位,这些让客户对他非常信任,自己也愿意多花时间和精力满足客户需求。
桓先生介绍,他需要凌晨四点半就出门,下午6点左右才能结束工作。因为国庆单多,会提前跟主人说“不会久留、不陪玩、不接临时任务”。
桓先生介绍,某些复杂订单可能需要额外时间。比如最近接到一个太仓的9天8100元大单。这个客户家里有9狗11猫,还有20多只鹦鹉,还有乌龟、狐獴、仓鼠和100多盆花等。客户要求早晚各遛一次狗,可能要晚上9点才能结束工作。
不是“撸猫”那么简单
表面看来是“带薪撸猫撸狗”的美差,实则需要付出艰辛劳动。宠托师的工作内容包括为宠物清理食碗水碗、添粮换水、清理排泄物,并观察宠物的健康状况。
许多客户要求实时视频连线观看喂食过程,还有人购买了智能钥匙盒,上门前提供单次密码开门。为确保安全,专业的宠托师会全程录像,并做好防护措施。
与智能宠物家电相比,人工上门服务不仅能完成投喂和清洁工作,更能提供陪伴和关注宠物身心健康。宠物主人外出时间较长时,宠物可能产生分离焦虑,需要宠托师及时观察并采取相应措施。
此外,宠物上门喂养也存在风险。云南说法律师事务所律师刘爱国表示,上门喂养人员如果不具有丰富的动物饲养经验,有可能在喂养宠物时被宠物咬伤或抓伤。这时,雇主虽然远在千里之外,仍有可能负有一定的法律责任。双方最好签订书面协议,明确约定双方权利义务,如约定宠物伤人、丢失、伤病或者死亡等方面的责任划分、免责情形等。
“上门服务相当于把家门钥匙交给陌生人,曾有市民反映家中项链丢失且猫粮消耗异常,但因缺乏证据无法追责的情况。还有如忘记关水造成房屋泡水、未关好门窗致宠物走失等风险。”北京盈科(厦门)律师事务所许东提醒,市民应尽量选择需实名认证、在交保证金的平台接单的“宠托师”,这类平台通常要求从业者通过养宠知识考核。
尽管宠物服务市场火热,但行业标准缺失仍是隐患。业内人士建议相关部门出台相关标准,包括资质认证、服务流程、纠纷处理等,“只有建立行业规范,才能让雇主更安心,也让从业者有章可循”。
表面火爆背后“内卷”
尽管宠物上门喂养需求旺盛,但行业竞争异常激烈。桓先生在一个两三百人的同行微信群中看到,有些从业者整个国庆假期仅接到一两单。
随着越来越多人加入,这个行业已经非常“内卷”,尤其是在国庆等高峰期。想要成为一名合格的宠托师,需要具备丰富的宠物知识和服务意识。
一些正规平台对宠托师的审核十分严格,申请者可能需要通过包含30道有关养宠经验的选择题笔试和线上面试。平台可能要求宠托师具备5年以上养宠经验、本科以上学历,并在公安备案等条件。
高收入的背后藏着不容忽视的法律风险。宠物上门喂养涉及双方人身安全、财产安全、个人信息安全等多方面风险。
宠物伤人是最常见问题。贵州女孩小张上门代喂时被客户家重达100斤的阿拉斯加犬袭击,面部、口腔、手臂等多处受伤,牙槽骨和牙齿都被撕咬脱落。根据民法典,“饲养的动物造成他人损害的,动物饲养人或者管理人应当承担侵权责任”。
财物丢失也是潜在风险。曾有市民反映家中项链丢失且猫粮消耗异常,但因缺乏证据无法追责。还有如忘记关水造成房屋泡水、未关好门窗致宠物走失等情况。
为降低风险,宠物主人和宠托师都应采取预防措施。选择正规平台是关键,这些平台通常要求从业者实名认证、缴纳保证金,并通过养宠知识考核。
签订书面协议非常重要,应明确约定宠物伤人、丢失、伤病或死亡等方面的责任划分。协议还可规定服务内容、费用、支付方式等细节。
宠物主人在家中安装摄像头可以实时了解宠物情况,并在发生纠纷时提供证据。使用电子门锁而非实体钥匙,可以降低安全隐患。
对于性格不太温顺的宠物,主人应提前将其锁在笼中,避免伤人。宠托师也应购买意外险,做好自身防护。
综合央视财经、《新民晚报》、《信息时报》报道