平凡岗位上的不凡守护

    董磊

    湖北分公司咨诉管理岗

    2026年太平人寿“消费者权益保护大使”宣言：用聆听化解矛盾，用专业守护权益

    立足咨诉管理岗，他以专业能力与耐心态度化解各类消费纠纷。2025年，他编写消保培训课件、组织全省专项培训，帮助机构提升纠纷化解工作质效；多次奔赴恩施、荆州等基层一线，手把手传授沟通技巧，提升一线消保实战能力，以体系化赋能筑牢公司消保防线。

    姜赫

    湖北分公司服务活动管理岗

    2026年太平人寿“消费者权益保护大使”宣言：合规筑防线，消保护安心

    扎根客户服务活动管理岗，他始终将合规与消保放在首位。从活动方案策划到现场落地执行，他全程把控流程细节，严谨审核每份合同、排查每处风险点，确保各类客户服务活动合规有序开展，让消保要求深度融入服务全流程，守护客户消费安心。

    汪秋芬

    随州个险业务经理

    2026年太平人寿“消费者权益保护大使”宣言：专业与温度，成为客户值得信赖的风险守护者

    客户因爱人离职想退保，她多次耐心沟通、解析保障价值，成功劝保留单。后客户爱人确诊甲状腺癌转移，顺利获赔重疾21万元、医疗金2万余元。客户专程赠送锦旗，感谢她的负责与公司的贴心服务。

    黄燕

    咸宁个险高级经理

    2026年太平人寿“消费者权益保护大使”宣言：感恩于心，服务于行

    客户确诊鼻咽癌后，她第一时间安抚情绪、上门探访，全程代办理赔手续，十余万元理赔款快速到账。客户感动赠送锦旗，此后主动为她转介绍多位亲友。她坚信，信任是服务起点，暖心服务永无终点。

    杜桂花

    恩施个险高级经理

    2026年太平人寿“消费者权益保护大使”宣言：护你权益，安心消费

    始终把客户需求放在首位，她为独居乡下的小产客户驱车送药，贴心陪护因腰椎疾病住院的客户，并快速理赔；还曾劝阻客户受黑产蛊惑退保，避免经济损失。客户赠送锦旗致谢：“她像我的家人，有她在，我很安心！”

    严荣华 十堰个险区域总经理

    2026年太平人寿“消费者权益保护大使”宣言：诚信为本，温暖客户

    客户确诊乳腺癌，因就诊记录偏差担心无法理赔。她秉持“为客户寻找理赔理由”的理念，主动沟通医院补充材料，全程对接公司协调，最终20万元重疾金顺利到账。她用专业与担当，在客户最无助时为其撑起一片天。

    朱红星 武汉个险区域总监

    2026年太平人寿“消费者权益保护大使”宣言：诚信做人，专业做事

    二十余年坚守诚信初心，他积极投身消保宣传，曾受邀做客武汉电视台宣讲少儿保险规划，走进老年大学普及金融防诈知识。2018年为客户家庭定制重疾保障，2022年客户丈夫确诊癌症后至离世，他全程协助办理理赔，25万元理赔款及时送达，用行动兑现保险承诺。

    姜桃 黄冈个险区域总监

    2026年太平人寿“消费者权益保护大使”宣言：深耕保险行业，守护万千家庭

    客户突发急性心梗，她火速协助启动理赔绿色通道，2个工作日内12万元理赔款到账；还主动对接术后康复指导、营养师咨询、慢病管理随访等增值服务，定期上门探望、疏导心理。客户康复后主动转介绍亲友，用口碑认可这份全周期暖心守护。

    杨远春 宜昌个险高级经理

    2026年太平人寿“消费者权益保护大使”宣言：共同守护安全，诚信市场环境

    一份沉睡保单被客户误认为诈骗，她多次联系无果后，驱车一小时前往乡镇，联合村干部找到客户，顺利送达7万多元满期金。她以执着坚守守护客户合法权益，化解行业信任危机，更让村民们重新认识保险、信任保险。

    段腊舟 黄石个险高级经理

    2026年太平人寿“消费者权益保护大使”宣言：诚信保险，用心守护

    客户女儿因误解保险不愿续交保费，她多次上门耐心沟通、细致讲解，成功劝保留单。不久后客户女儿确诊重疾，3小时内便获赔10万元。客户感激道：“是段经理的坚持，保住了我们的保障！”她用真诚化解误解，让信任扎根客户心中。

    杜怡 十堰个险区域总经理

    2026年太平人寿“消费者权益保护大使”宣言：品质为先，客户至上

    客户意外摔伤骨折，她第一时间前往探望，全程协助整理理赔资料、对接办理。12万元意外伤残金与3.8万元医疗金快速到账，解除了客户的经济之忧。客户赠送锦旗点赞：“高效真诚，让我真真切切感受到保险的温度。”

    黄凤云 武汉个险区域总监

    2026年太平人寿“消费者权益保护大使”宣言：坚守本源，服务民生

    聚焦老年群体消保需求，她用有温度的服务守护特殊群体。为七旬行动不便客户主动上门办理保单变更，手把手讲解保障内容、叮嘱防诈要点；面对理赔误解的客户，第一时间安抚情绪、逐条解读条款，圆满化解矛盾，以专业担当赢得客户信赖。

    潘红英 鄂州个险高级经理

    2026年太平人寿“消费者权益保护大使”宣言：用心服务，用爱守护

    客户独自住院无人照料，她化身亲人，每日送饭熬汤、帮忙协调病房；出院后陪同复查、代办理赔，贴心照料让同病房的病友都以为是至亲。她用爱与陪伴诠释，保险不只是合同约定，更是困境中最温暖的守护。

    方明 荆州个险高级经理

    2026年太平人寿“消费者权益保护大使”宣言：守护承诺，保障安心

    一张年缴仅444元的医疗险，成为客户抵御风险的坚实屏障。客户确诊淋巴瘤后，她化身专属“理赔专员”，从单据整理到公司对接全程跟进，累计完成17次顺畅理赔，赔付总额13万余元，用专业与坚持让小额保单发挥大保障。

    李艳 荆门个险高级经理

    2026年太平人寿“消费者权益保护大使”宣言：守住一份保单，托起一生希望

    客户因经济困难欲退保，她反复讲解保障意义、耐心劝说，最终留住保单。不久客户确诊重疾，她连夜帮助整理理赔资料，全程跟进理赔流程，23.3万元理赔款顺利到账。客户含泪致谢，她用坚持与责任，为一个家庭托起生命希望。

    陈琴 武汉个险区域总监

    2026年太平人寿“消费者权益保护大使”宣言：以诚为本，以护为责

    深耕保险行业二十载，她坚守初心，带领团队常态化走进社区，开展保险公益宣传与便民服务。一位参与过活动的客户，一年后不幸出险，因提前配置保障顺利获赔，切实感受到保险的保障价值。她以专业消除行业误解，用暖心服务赢得客户信任，让保险走进千家万户。

    李毅 荆州个险区域总监

    2026年太平人寿“消费者权益保护大使”宣言：倾听每一份诉求，守护每一份信任

    从业十余年，他始终坚守服务初心。客户确诊胃癌后，他第一时间主动对接，全程协助整理理赔资料，20万元重疾金与2.2万元医疗金快速到账，缓解客户家庭燃眉之急。他用行动践行“一份保单，一生承诺”，成为客户危难时的坚实依靠。

    张丽娅 武汉个险高级经理

    2026年太平人寿“消费者权益保护大使”宣言：做消保先锋，为诚信护航

    从业九年，她累计为425位客户送去52亿元保障，经手理赔336件、赔付390万元。一名3岁幼童确诊淋巴癌，她24小时内完成40万元重疾赔付，后续十个月全程代办22次理赔，累计赔付53万元，用高效服务与温情陪伴，让理赔更便捷、客户更安心。

    樊敏 襄阳个险高级经理

    2026年太平人寿“消费者权益保护大使”宣言：诚信为本，服务至上

    坚持“保障全面方能无忧”的理念，她耐心劝说客户为夫妻二人加配重疾与医疗险。一年后客户确诊甲状腺癌，她迅速协助办理30余万元理赔，还主动协调优质医疗资源。客户康复后成为保险宣传员，用信任回馈专业服务。

    杨玲华 孝感个险高级经理

    2026年太平人寿“消费者权益保护大使”宣言：让保险更有温度，让保障更有底气

    发现客户重疾保障存在缺口后，她耐心规划方案、补足保障短板。半年后客户确诊早期甲状腺癌，她全程指导理赔，3个工作日内款项顺利到账，还协助办理保费豁免。客户感慨，专业服务让保障更安心，保险温度真实可感。

    贾修国 武汉银险高级服务经理

    2026年太平人寿“消费者权益保护大使”宣言：行司联动，共同守护

    面对客户的疑虑，他主动担当，积极与银行客户经理沟通协调，携诚意两次登门拜访客户，细致讲解产品、解析保障差异，成功化解客户心中的困惑。他以专业促成行司联动、客户满意的三方共赢，守护行业合作与客户信任。

    任智文 荆州服拓部经理

    2026年太平人寿“消费者权益保护大使”宣言：诚信立本，服务暖心

    秉持诚信初心，他为小学班主任配置重疾保障，一句“我信你”让他铭记于心。两年后，老师确诊甲状腺癌，他全程包揽理赔手续，20万元理赔款快速到账。康复后的老师主动为保险“代言”，他用行动回报信任，践行保险温暖承诺。

    张淑云 宜昌服拓部经理

    2026年太平人寿“消费者权益保护大使”宣言：以诚信为本，以服务为魂

    客户突发肠痉挛紧急就医，她第一时间赶到医院，协助转院争取优质治疗方案；出院后不仅代办本公司理赔，还主动整理其他保险公司资料，实现“一站式”理赔服务。客户赠送锦旗致谢，她用细节服务守护每一份安心。

    王志鹏 武汉服拓室主任

    2026年太平人寿“消费者权益保护大使”宣言：诚信为本 守护美好

    客户确诊肺腺癌后，她第一时间赶往医院暖心安慰，全程协助办理理赔手续；客户不幸离世后，她又主动对接家属，妥善办理身故理赔，用真诚陪伴传递温暖。她用行动诠释，保险不仅是一纸合同，更是生命困境中的坚实守护。

    邱凡 网电多元创新专员

    2026年太平人寿“消费者权益保护大使”宣言：用心服务好每一位客户

    客户受代理退保蛊惑，对保单满期收益产生误解。邱凡多次面谈沟通，耐心解读条款、分析退保风险，帮客户认清真相。最终客户不仅保留保单，还主动加保养老社区、转介绍亲友，他用真诚化解隔阂，赢得长久信任。