我是蔡甸区林语阁小区的一名老住户。曾几何时,楼下餐馆飘散不尽的油烟、夜深人静时扰人安眠的噪声、街巷里坑洼破损的人行道……一桩桩、一件件,都是压在我们邻里心头的烦心事。
如今,随着蔡甸区城管局“城管进社区工作室”在知音社区挂牌,一切都在悄然间蝶变。还记得我们反映油烟噪声问题时,驻点城管队员张敏和网格员谢峰第一时间就来了。他们没有生硬执法,而是带着专业设备蹲在排烟管道旁,细致采集、精准核对每一组油烟与噪声数据;面对商户,更是耐心宣讲城市管理政策、诚恳沟通邻里居住困扰,以情理化解隔阂、以真心换取理解。
一次次上门走访、一轮轮反复协调,商户从抵触观望到主动配合,自觉升级更换高效油烟净化装置、为排烟管道加装隔音降噪设施。当合规合格的监测数据摆在眼前,干净规整的排烟管道焕然一新,长久困扰我们的油烟异味、深夜噪声彻底消散,街坊邻里悬了许久的心,终于稳稳落了地,久违的清静与舒心重回日常生活。
大街小巷里,红蓝交织的身影,早已成为小区里最亮眼、最安心的风景线。“城管蓝”坚守城市管理的责任底线、规范治理护秩序,“志愿红”传递邻里守望的脉脉温情、暖心服务聚民心。一蓝一红,一刚一柔,在基层社区治理的第一线,搭建起一座政府、社区、商户、居民之间双向沟通的“连心桥”,让矛盾在源头化解、让难题在一线清零、让关爱在邻里传递。
社区书记跟我说,以后社区将持续深耕“城管进社区”常态化、精细化治理模式,不断深化源头治理、长效管护,绘就共建共治共享的美好幸福画卷。
口述:李红秀(57岁) 蔡甸区蔡甸街道知音社区
整理:朱浩 社区供图

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