万安社区老旧电梯更新“一楼一策”

    硚口区汉正街道万安社区党委书记、居委会主任 魏娜

    【案例背景】

    硚口区汉正街道万安社区财富时代小区于2003年前后建成，共配置电梯3台。经过20余年运行，设备严重老化，其中1台因关键零部件报废已彻底停运，另外2台也存在运行噪声大、速度迟缓、开关门卡顿等突出问题。由于原厂配件稀缺，每次维修均需多方协调渠道，维修周期往往持续数周，严重影响居民正常出行，也存在较高安全风险。面对居民的急切呼声，社区党委决定以电梯更新为突破口，充分发挥党建引领作用，依托“红色业委会”，建立健全社区、业委会、物业三方联动工作机制，切实解决困扰居民多年的出行难问题。

    【治理办法】

    党建引领定方向，凝聚居民思想共识

    社区党委牵头，组织社区工作人员、网格员、党员志愿者组成宣传工作组，依托“红色业委会”，构建“社区党委—网格党支部—楼栋党小组—党员中心户”四级工作体系，将工作触角延伸至每户居民，逐户上门宣讲电梯更新政策、资金分摊方案及施工安排。针对居民普遍关注的“我家出多少钱”“施工期间怎么上下楼”“新电梯能用多久”等实际问题，进行面对面解读和逐项答疑，厘清政策要点，明确资金账目，消除居民疑虑。对于初期持反对或观望态度的住户，工作组成员耐心听取诉求，调整沟通策略，协助解决合理关切。通过多轮入户走访，逐步引导居民从被动旁观转向主动参与，为后续方案获得高票通过奠定了坚实的民意基础。

    三方联动聚合力，打通换梯“最后一公里”

    社区党委与“红色业委会”系统学习住宅老旧电梯更新相关文件精神，精准掌握省、市两级配套补助政策的申报条件、资金使用要求及时间节点。主动对接住更、发改等部门，逐项梳理电梯检测报告、业主大会决议、更新改造方案、预算明细等申报材料，确保材料完整合规，最大限度减轻居民直接出资压力，推动惠民政策落地见效。

    电梯更新进入施工阶段后，社区党委依托三方联动机制，明确“社区党委把握方向、红色业委会具体推进、物业落实保障”的职责分工，将党建工作延伸至项目一线。社区党委统筹协调，确立施工期间“至少保留一台电梯正常运行”的底线要求，保障居民日常生活不受干扰，并每周组织召开三方碰头会，研判施工难点，调度各方资源。红色业委会具体推进，组织党员骨干与中标单位对接排产计划、到货时间及安装工序，逐栋制定“一楼一策”施工方案，全过程监督质量与安全。物业公司落实保障措施，负责现场管理、居民出行引导、施工用水用电及临时防护设施，将日常巡查与施工监督有机融合。三方各司其职、密切协作，党员带头跟踪进度、化解矛盾，将组织优势转化为施工效率，确保工程环环相扣、有序推进，使居民尽早使用安全便捷的新电梯。截至目前，财富时代小区的2台电梯已完成更新并投入使用，万安社区计划更新的其他15台电梯，有6台已在验收中，其余9台正在更新施工。

    【成效与启示】

    财富时代小区电梯更新改造的成功实践表明，“红色业委会”是党建引领向基层延伸的重要载体，三方联动机制是破解小区治理难题的有效路径。要夯实组织建设，选优配强“红色业委会”，发挥党员骨干作用，使业委会兼具公心与能力，真正成为居民信赖的“主心骨”。要强化多方联动，社区、业委会、物业三方协同发力，各司其职、相互补位，形成“1+1+1>3”的协同效应。要做实群众工作，从民意征集、方案比选到资金筹措、施工监督，各环节均邀请居民参与并做好信息公开，通过透明运作逐步建立信任。以心换心、以情动人，方可化解矛盾纠纷。

    万安社区将进一步建强红色业委会，深化三方联动机制，持续构建“党建引领、三方协同、居民参与”的基层治理格局，让更多居民在“一键直达”的便利中共享社区治理成果。

    通讯员郝梓尧 社区供图