“家人式服务”让邻里一家亲

    ◎ 社区档案

    江岸区后湖街道金桥社区成立于2014年8月，有居民6070户。武汉市政务服务和大数据管理局、竹叶山集团等单位与社区结对共建，为社区发展注入强劲外力。社区自成立以来，始终以党建为引领，锚定“创‘家人式服务’特色社区”目标，以“邻里互助诚为金，和谐共建爱是桥”为精神内核，在“五线工作法”基础上创新推出“三代”服务机制——民情代访、民事代办、民忧代解，依托小区党群服务站为居民提供精准化、精细化的服务，把群众当作“温暖家人”，全方位提升社区治理效能。社区党委副书记曹曼说：“把群众当家人，把诉求当家事——‘家人式服务’不是一句口号，而是每一天的用心坚守。”金桥社区先后获评湖北省防震减灾示范社区、武汉市平安社区、武汉市先进卫生单位、武汉市四星科普惠民社区等荣誉称号，用真情与实干书写新时代社区治理的温暖答卷。

    ◎ 社区居民说

    居民阚光丽：社区群干隔三岔五就来家里坐坐，问我身体怎么样、有什么困难，比自己孩子跑得还勤。住在这里，心里踏实又暖和。

    居民贾汉春：从环境整治到邻里纠纷，社区件件有回应、事事有人管。“家人式服务”不是挂在墙上的，是实实在在感受到的。

    文图/通讯员董菁