宁康园小区老楼阳光回来了

    【参与嘉宾】

    武汉经开区沌口街道宁康园社区党委书记 刘凤全

    武汉经开区园林和林业管理中心科员 牛玉容

    居民代表  朱可青、邓荣

    居民代表、党员骨干 袁小艳

    招商物业宁康园社区负责人 余斌

    【案例背景】

    “白天屋里也要开灯”“衣服晾不干，家里一股霉味”“树枝都伸到窗台上了”……类似的抱怨在宁康园社区55—59栋时常听到。宁康园小区始建于20世纪90年代初，是武汉经开区最早的一批大型住宅小区，绿化率高达36%。这本是居民引以为傲的居住环境，却因树木生长过于茂盛，渐渐成了部分楼栋居民的“烦心事”。55—59栋紧邻小区绿化带，第一排共45棵高大乔木历经多年生长，枝繁叶茂，将1至3楼的阳光遮挡得严严实实。房屋内常年不见阳光，阴暗潮湿，不仅影响日常生活，更让居民的身心健康受到困扰。然而，小区树木属于城市绿化资源，管理权限在园林部门，社区和物业无权擅自处置，居民的诉求陷入了“看得见、管不了”的尴尬境地。近年来，宁康园社区党委以“点亮宁康”治理模式为牵引，精准锚定群众急难，统筹区园林和林业管理中心、招商物业、党员骨干、居民代表多方力量开展部门联动，推动困扰居民多年的采光难题在“一剪一移”间得到彻底解决。

    【治理办法】

    点亮需求摸民情

    精准锁定急难事

    刘凤全：社区以“点亮宁康”治理模式为基础，依托网格化精细管理，线上通过微信群随时收集居民意见，线下坚持定期入户走访，确保群众诉求件件有回应。其中，55—59栋树木遮光问题反映最为集中，社区迅速将其纳入“民生需求清单”，列为重点攻坚事项。

    朱可青：社区入户走访时，我们集中反映了三个突出问题：一是1至3楼常年不见阳光，屋里阴暗潮湿，墙角都长霉斑了；二是衣服晾不干，家里一股霉味，老人关节痛、孩子也容易生病；三是树枝都伸到窗台上了，刮风下雨敲打玻璃，存在安全隐患。大家最大的期盼，就是希望社区能帮我们解决采光问题。

    点亮资源聚合力

    三方联动破难题

    刘凤全：针对树木修剪权限在园林部门，社区和物业无权擅自处置的困境，社区主动与区园林和林业管理中心积极接洽，搭建沟通桥梁。在社区的牵线协调下，区园林和林业管理中心、招商物业与社区三方坐到一起，梳理资源、共商方案。经过现场勘察和反复论证，三方共同制定了树木修剪移栽专项“项目清单”，明确了责任分工和时间节点。区园林和林业管理中心负责专业修剪与移栽作业，确保“一树一策”、科学施工；物业提前张贴通知、划定安全区域、提醒低层居民关好门窗；社区工作人员现场维持秩序、做好居民沟通。

    牛玉容：我们接到社区对接后，第一时间组织专业人员现场勘查。针对45棵高大乔木逐一制定修剪移栽方案，坚持“一树一策”，对贴近建筑的隐患枝条优先处理，适度整形过高树冠，既解决采光问题，又避免过度修剪影响树木生长。作业期间严格按照科学施工规范，确保修剪移栽工作高质高效完成。

    余斌：施工前，我们提前在55—59栋各单元张贴通知，告知居民施工时间和注意事项；施工期间划定安全作业区域，安排安保人员现场值守，提醒低层居民关好门窗；施工结束后，及时修理因修剪树木损坏的电子栅栏，确保小区安防设施正常运转。

    点亮项目抓落实

    部门联动见实效

    刘凤全：围绕居民最迫切的采光诉求，修剪移栽工作迅速推进。针对45棵高大乔木，区园林和林业管理中心携带专业设备进场作业，对贴近建筑的隐患枝条优先修剪，适度整形过高树冠；招商物业全程做好安全保障和设施修复；社区工作人员现场耐心解答居民疑问。整个施工过程各部门联动高效、配合默契，45棵树木全部修剪移栽完毕，55—59栋1至3楼的阳光终于“回来了”。

    袁小艳：作为小区老住户，我见证了社区党委如何一步一步推动问题解决。社区牵头搭台，园林部门专业操作，物业全力配合，三方拧成一股绳，效率特别高。现在阳光照进客厅，家里亮堂堂的，心里也亮堂堂的。以前总觉得这种事没人管，没想到社区真把这件烦心事办成了暖心实事。

    邓荣：我住1楼，以前白天都要开灯，现在每天都能晒到太阳，家里干爽多了，被子也可以放在院子里晒了！社区把我们的事放在心上，我打心眼里感激。邻居们一起商量着做了两面锦旗，分别送到林业管理中心和社区手中。

    【成效与启示】

    刘凤全：如今的55—59栋，阳光重新照进1至3楼的客厅，居民脸上绽放出久违的笑容。一面锦旗、一份肯定，折射出群众对部门联动、高效办事的由衷认可。这次树木修剪移栽，正是“点亮宁康”治理模式的生动实践——通过“点亮需求”精准捕捉居民诉求，让问题从“被忽视”到“被看见”；通过“点亮资源”统筹各方力量，让部门联动从“各自为战”到“握指成拳”；通过“点亮项目”推动落地见效，让解决方案从“纸上”走到“地上”；而居民赠送锦旗的真心点赞，则是“点亮共识”的最美回响，让“点亮家园”从愿景变成了大家共同守护的日常。几点启示：一是精准摸排是基础，“民生需求清单”让治理有的放矢；二是多方联动是关键，部门协同让“看得见、管不了”变成“管得了、办得好”；三是闭环管理是保障，从需求收集到项目落地环环相扣，确保问题彻底解决不反弹。

    朱可青：现在终于能在白天看见阳光照进客厅了，望着窗外修剪一新的树冠，心里特别敞亮。社区和园林部门把我们的烦心事当成自家事来办，我们发自内心地感谢。

    牛玉容：后续我们将持续深化与社区的结对共建，常态化参与社区绿化养护和民生服务，共同助力老旧小区环境提质升级。

    余斌：物业将继续做好修剪移栽后的绿化养护和设施维护，确保改造成果长期惠民，让居民持续享受到阳光满屋的幸福生活。下一步，我们还将配合社区围绕环境整治、停车管理、养老服务等居民关心的问题持续发力，把更多民生实事办到群众心坎上。

    通讯员李华