“业主见面日”点对点解决居民难题

    江夏区纸坊街道古驿社区成立于2022年10月，面积约0.53平方公里，以老旧院落、单位型院落为主，现有常住人口6618人。社区吸纳志愿者126名，组建40余人常态化服务队伍。

    在基层治理方面，社区立足老旧小区实际，完善“社区—小区—楼栋—单元”四级组织架构，配齐楼栋长，推动党组织向小区延伸。指导电力小区、医院小区成立业主委员会，搭建社区、业委会、物业企业三方联动平台，建立定期隐患摸排与矛盾化解机制。引入红色物业及智慧服务平台，实现报事报修、缴费、诉求反馈线上一体化办理，定期开展“业主见面日”活动，点对点解决居民难题，形成共建共治共享的治理格局。

    社区聚焦“一老一小”及新就业群体，用心用情办好群众急难愁盼实事。针对老龄化程度高的问题，建成古驿社区老年人服务中心，总面积1080平方米，打造多功能活动阵地，联动新业态工作者开展助餐送餐服务，月均送餐超200份，每年累计服务群众2万余人次，实现“养老不离家、养老不离社区”。同时，全力推进电力小区既有住宅电梯加装，发挥党支部战斗堡垒作用，党员骨干带头协调资金分摊、管线迁移等矛盾，预计年底完成10部电梯加装，切实解决高层居民出行难题。此外，社区积极对接共建单位，联合开展便民义诊、反诈宣传、节日慰问等志愿服务30余场，服务1.1万余人次；落实下沉党员结对帮扶机制，常态化关爱独居老人、残疾人；建设“夏小驿”户外工作者驿站，为新就业群体提供暖心服务。

    【社区居民说】

    居民潘习权：我住在电力小区4楼，快80岁了，腿脚不便、时常头晕。以前没有电梯，上下楼费劲，很少下楼。如今小区加装了新电梯，我每天早晚都能乘电梯出门转转，生活便利了许多，老小区的日子越过越舒心。

    居民徐斌：我住在电力小区，以前总觉得小区账目糊里糊涂。现在社区推行红色物业，手机上打开“阳光夏”小程序，每一笔收支都看得明明白白，物业服务越来越透明，咱们住得放心又舒心。

    通讯员刘念 社区供图