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“轮胎一坏，我这轮椅就‘罢工’，连门都出不去，多亏田网格长帮忙！”10月13日，家住汉阳区五里墩街道五麒里社区的82岁袁奶奶看着修好的轮椅，激动地拉着网格长田宇昂的手连声道谢。原来，当天上午，田宇昂在日常巡查中发现袁奶奶因轮椅轮胎破损被困家中，立即主动帮忙送修，不到一小时就让轮椅恢复如初。
袁奶奶是社区高龄独居老人，日常出行全靠轮椅。当天早晨她准备出门，却发现轮椅后轮瘪了，无法推动。正在巡查的田宇昂听到叹气声，主动上前查看，判断是内胎破损，便立即推着轮椅赶往附近修车铺，全程守候直至修好送回。
“居民事无小事，特别是独居老人，我们更要主动上前、快速响应。”田宇昂说。近年来，五麒里社区依托网格化管理机制，将服务窗口“搬”到居民楼下，网格长每天巡查走访，实时响应居民需求，尤其为高龄、独居和残疾人群建立“一对一”关怀档案，提供上门送药、代购物资、家电维修等便民服务。
从“轮椅补胎”到“家电维修”，从“代跑腿”到“陪聊天”，社区不断送上暖心服务。五麒里社区相关负责人表示，将持续织密家门口的服务网，让居民“急难愁盼”有人听、有人管、有人办。
通讯员徐静
