三方联动助老旧小区加装电梯

    硚口区荣华街道党工委副书记、政法委员（兼）赵静

    硚口区荣华街道党建办负责人 雷晓蓉

    【案例背景】

    “以前下班回家，抢车位就像打仗，电动车充电更是难题，桩少车多，实在不便。”在幸乐社区金利屋小区，这曾是不少居民的共同烦恼。面对居民诉求，社区党委迅速牵头，召集居委会、业委会、物业企业召开“三方联席会”，共同商定新建停车棚。经过多轮协商，小区业主纷纷投票支持。新建成的车棚可停放近百辆电动车，配备灭火器和监控探头，实现安全充电、有序停车。

    【治理办法】

    红色业委会当家，从“无人问”到“主动管”

    小区治理，关键要有“主心骨”。针对部分小区自治主体缺失、居民参与度不高的痛点，荣华街道把建强“红色业委会”作为突破口。通过政策宣传、上门动员等方式，充分吸纳党员加入业委会，推动符合条件的小区实现红色业委会全覆盖。目前，14个小区业委会主任由党员担任，4名小区党支部书记在业委会交叉任职，14名报到党员成为业委会骨干。

    “党员带头，咱们自己的家园自己建！”在荣西社区集贤北苑小区，废弃多年的花坛如何改造，曾是居民热议话题。小区党支部书记、业委会主任刘双全带领党员群众，通过“支部先议、多方协商”，同步争取物业支持，最终将废弃花坛成功改造为能容纳180辆电动车的明亮智能停车棚。“环境变好了，心气也顺了。”居民们纷纷点赞。

    此外，街道构建起“区级重点训、街道兜底训”的培训体系，联合社工站等业委会帮辅孵化机构，年均开展法规实务、矛盾调解等专题培训7场，覆盖骨干180余人次，让业委会成员更从容地“善于干”，确保依法高效履职。

    红色物业服务，从“被动应”到“主动送”

    物业服务是居民感知幸福的“最后一米”。荣华街道推动党的组织和工作向物业延伸，将物业服务力量转化为党组织联系群众、服务群众的重要抓手。推动符合条件的物业服务企业党组织应建尽建，鼓励党员担任物业经理，推动25名物业“楼管员”兼任社区网格员，广泛参与社区治理。

    每月一次的红色物业便民集市，成了各小区最热闹的风景线。义诊、理发、磨刀、小家电维修……十余项暖心服务被送到居民家门口。“不出小区就能享受到这么贴心的服务，感觉特别温暖！”居民李阿姨笑着说。

    整合小区空间，打造23个集物业服务、诉求受理、党群活动于一体的小区党群服务驿站，让居民办事、议事、休闲有了新去处。物业企业也从“被动响应”转变为“靠前服务”，关系融洽了，矛盾自然就少了。

    三方联动议事，从“独角戏”到“大合唱”

    复杂难题如何破解？在硚口区荣华街道——有事好商量，众人的事情由众人商量。荣华街道健全三方联动机制，规范议事流程，全年推动解决设施维护、环境卫生等诉求120余件，形成“收集—协商—落实—反馈”工作闭环。

    在荣华街道建国社区，中山花园小区居民加梯、换梯意愿强烈，却因资金筹措、邻里协调等问题一再搁置。社区党组织牵头组建攻坚队，业委会跑腿协调，物业配合施工，党员骨干分片包干逐户沟通。面对低层住户对采光、噪声的顾虑，三方联动协商平台多次召开协调会，创新采用“半透明玻璃井道+错峰施工”方案，成功推动3部电梯更新、4部电梯加装，实现了小区电梯全覆盖。“终于不用再爬楼了，这是给我们老人最好的礼物！”家住高层的王爹爹激动地说。

    街道还依托武汉市物业管理综合信息系统，健全街道、社区、业委会三方联合考评机制，将物业考评结果转化为服务整改清单。畅通线上线下诉求反馈渠道。

    【成效与启示】

    从响应“充电难”到化解“建棚忧”，金利屋小区的实践，正是荣华街道深化红色物业建设、做实三方联动机制，破解老旧小区治理难题的生动写照。从“无人管”到“一起管”，从“老破旧”到“新美好”，荣华街道持续以红色物业为抓手，用心用情解决好群众急难愁盼问题。党建引领下的三方联动，不仅破解了具体的治理难题，更凝聚了人心，激发了居民主人翁意识，共同绘就老旧小区宜居、和谐、美好的新图景。

    通讯员田雨平 社区供图