从“摔跤点”到“安心路”

    我在博雅苑住了好几年，小区道路和环境的变化，我都看在眼里。最近小区里最火的事儿，就是咱们物业在2025年武汉市住宅小区物业服务质量考评中，拿了武昌区第二名！说真的，听到这个消息，我们一家人都觉得理所当然，因为红色物业把业主关心的实事都做好了。

    要说最让我难忘的，还是小区雅安街门面那段路。那路坑坑洼洼的，被有心人标注了“摔跤点”提醒。一到下雨天，路面全是积水坑，每次从这儿过，都得慢慢走，就怕脚下一滑摔着。这些“标注”，被小区的物业工作人员记在了心里，很快在社区、居民监督员和红色物业的共同努力下，这个事儿得以解决。

    记得那阵子连续几天的阴雨天气，我回家途中看见物业鲁师傅蹲在那儿修路面。先把坑里的碎石、烂泥清干净，再把积水舀出去，把凹陷的地方找平，然后一勺一勺往里面铺水泥砂浆，铺完了还反复压实，每一步都做得特别仔细。看着他冒雨忙前忙后的样子，我打心底里又暖又佩服。没多大一会儿，坑坑洼洼的路变得平平整整，积水也彻底不见了。现在每次走在这条路上，脚下踏踏实实，邻里们碰到一起，都得夸一句：“这物业，是真办事儿，靠谱！”

    这段修好的“安心路”，只是咱们小区变化的一小部分。以前小区角落里，总堆着些业主替换下来的废旧轮胎，又占地方又难看。可现在再去看，那些角落都变样了——废弃轮胎被清理收集，洗得干干净净，磨掉毛刺，再涂上各种颜色的漆，做成了毛毛虫等各种造型，整整齐齐摆在小区广场上，看着特别温馨。爱心广场上还新添了铁艺爱心花架，上面摆着各种各样的绿植花卉，错落有致。春天的傍晚，我们和邻居相约到广场散步，花香和烟火气交织。

    更让我们觉得暖心的，是一些不起眼的小区细处变化。以前小区电梯里是瓷砖地面，碰上雨天，老人和孩子特别容易滑倒。不知道从啥时候起，业主装修遗弃的木地板被捡了回来，仔细擦干净、磨光滑，一块一块铺在了楼栋电梯里。现在一进电梯，脚踩在地板上稳稳的。碰到同楼栋的邻居还跟我说：“你看这多细心，连这点小事都替我们想到了。”

    从冒雨修路面，到把废旧轮胎做成景观、废地板铺电梯，再到平时的日常打理——楼道里的垃圾从来不会堆着，公共设施坏了，一个电话过去，物业很快就来修，我们业主有啥需求，他们也总能第一时间回应。也正因为如此，咱们小区连续4年，物业费收缴率达百分之百。这样的工作效率和办实事态度，靠谱，值得“被看见”。

    小区能有这么大的变化，离不开都市桃源社区书记和社区工作人员的共同努力。在党建引领下，社区居委会、业委会和物业公司三方配合，他们拧成一股绳，一门心思为业主办实事、解难题，让“红色物业”服务的暖，真真切切落到了每一个普通人身上。

    口述：李德勤（79岁） 武昌区南湖街道都市桃源社区

    整理：程婷 社区供图